京东人工客服不要分流？
如今很多商家在京东商城都有开办店铺 ， 在经营店铺的过程中 ， 有想法去设置京东客服分流 ， 可是设置之后却发现 ， 经常都无法收到消息 ， 京东客服分流怎么经常收不到消息?
京东客服分流怎么经常收不到消息?
京东客服分流经常收不到消息 ， 可能是没有设置好造成的 。
1、首先 ， 我们可以打开京东的客服工作台 ， 即打鼓工作台 ， 然后在右下角找到打鼓管家 。
【京东人工客服不要分流？】2、打开后会有多种选项 ， 包括京东客服工作台设置、自动回复设置和插件设置 。点击京东客服工作台设置选项 。
3、客户服务可以设置“接收超过”自动暂停” ， 如果未设置 ， 客户服务帐户将根据打鼓管家的最大接收量被转移(主帐户可见) 。然后点击客户服务管理 。
4、我们可以看到一个编译界面 ， 在右边会有三个选项 。如果有什么可以修改和编辑的 ， 你可以在京东客服平台点击你需要修改的 ， 或者设置你想要设置的号码 。
5、你也可以选择接待员的最大数量 。如果您设置了接待员的最大数量 ， 例如 ， 如果您将接待员的最大数量设置为10 ， 则10是您当前正在做更多工作的接待员的数量 。如果是0 ， 就不会有长时间的接收 ， 也就是说 ， 不会有分流 。最后 ， 只需点击提交 。
6、设置后 ， 该账户将超过最大接收量前提下的自动暂停次数 ， 客户端将自动暂停 。当接收音量小于自动暂停次数时 ， 客户端会自动跳转到在线 。客服可以设置“暂停”自动回复和“离开”自动回复 ， 其中“第一个欢迎词” 。
如果碰到京东客服分流无法收到信息的情况下 ， 是因为没有设置好哦!大家可以重新去设置一下 。如果在京东购物的过程中 ， 有些方面的问题不是很了解 ， 可以直接跟客服进行沟通 。
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