雪玲妃这牌子正规吗，百强联盟走进雪玲妃总部

CBO采访人员徐秀琪
在80后创始人戴立华的带领下，历经十年发展的薛，逆势成长，在后疫情时代两度崛起。这背后有什么商业秘密？带着这个疑问，9月6日，中国化妆品百强商业联盟一行来到南昌，走进凌雪公主的总部和生产基地。
南昌是一座历史文化古城。八一起义的一声枪响给了南昌另一个名字，英雄城—— 。与北上广等大城市相比，南昌似乎无法为化妆品企业提供丰富的土壤和充足的养分。然而，“十年磨一剑”的薛，在今年4月完成了数亿元的A系列融资，引起了业界的关注。这个有着十年历史的“老郭品牌”，以其独特的生机和活力，展现了国内化妆品企业的不同风格。

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带着交流学习的心态，9月6日，中国化妆品商业百强联盟代表团从全国各地齐聚江西南昌，前往薛总部和研发；参观和学习的基地。
01
企业文化打造管理“铁军”
江西楚芙化妆品有限公司成立于2010年，是一家集研发、生产、销售为一体的化妆品企业。d、生产销售全产业链。旗下拥有雪灵飞、叶贤、YWW等品牌。随着管理总部、工业园区、研究院的相继落地，上海品牌中心、南昌生产中心、广州研发中心的成立；d中心，雪灵飞“33N”产业布局初具规模。
江西楚芙化妆品有限公司董事长、雪灵飞品牌创始人戴丽华介绍，公司成立之初，就确立了“为世界创造伟大产品”的使命和“成为世界一流民族企业”的愿景，提出了“顾客至上、忠诚奉献、勇于挑战、成功为王”的企业价值观，逐渐形成了今天雪灵飞的企业文化，建立了一套分工明确、奖惩分明、反应灵敏的企业文化。

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在薛的总部，专门设立了综合服务窗口部门，可以快速解决员工的各种问题；民营企业少见的党建活动室充分发挥党员干部的先锋带头作用；强大的企业信息管理系统为产品开发提供了强有力的支持.

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正是因为深入人心的员工教育，强调执行力的管理，完善的企业内部规范和制度，在企业内部营造了良好的工作氛围。其企业文化为千队高效有序运行提供了内生动力，历经十年，造就了能打胜仗的薛的“铁军” 。
“不要让自己倒退，所以你必须前进”是戴丽华激励她一生的座右铭，也是他带领薛团队克服障碍、奋发图强的坚定信念。正是因为多年的实践，薛聚集了一批有思想、有活力的年轻人。
02
深度思考与实践
形成独特的“雪玲妃模式”

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在与中国化妆品百强商业联盟成员的圆桌会议上，戴丽华分享了她多年来积累的行业知识和思想，并与大家就薛的创作发展经验和化妆品行业的发展趋势进行了热烈的讨论。
3354关于人才。内蒙古王相亭化妆品连锁董事长李明问：“品牌建立初期，要实现从0到1的线上飞跃。如何解决人才问题？”

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戴立华说，薛在创业初期也走过一些弯路。相比直接找猎头，戴立华更愿意在发展中发掘和培养适合企业的人才。“比如在营销工作中，我只会在了解了整体运营模式后才找人。
选，这样对人的判断会更准确。”戴丽华认为随着品牌发展速度的加快，后端营销供应链的完善，在人才的选择上就会变得更从容。“作为一个创始人，要清楚企业自身优势是什么，确定好品牌发展的方向，找准自身优势，再去行动就会事半功倍。”

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——关于城市。黎明紧接着提问：“传统认知里上海、广州、杭州更适合做化妆品，南昌和这些城市比起来，有什么优势？”
【雪玲妃这牌子正规吗，百强联盟走进雪玲妃总部】戴丽华觉得南昌亦有其独特的优势：“江西的优势在于人力成本相对较低，全供应链的建立相对比较容易。自己做研发，会根据不同区域采取不同策略。例如组织管理，大城市一般采用扁平式的无层级管理，把人的优势放到最大。而在南昌，采取层级化管理，充分发挥高水平人才作用，减少对人才数量的要求，一样可以起到很好的效果。”
戴丽华还认为，未来做快消品大城市不一定是最佳的选择，将有更多伟大的本土品牌从二三线城市走出来。“大城市机会多、选择多、诱惑多，人们都在追求‘短平快’，创业者可能很难静下心来做长期规划。而二三线城市机会少，会专注在一个领慢慢沉淀，做一些更具有长期价值的事。”
——关于公司运营。戴丽华介绍，雪玲妃集团目前有1200人，人员数量居业内前列，在生产、研发、销售等所有环节全部由自己掌握，优势在于成本更低，性价比更高。“像销售渠道这样的关键性环节一定要掌握在自己手上，如果被别人掌握了话语权，就非常危险。在开始的时候就把最难的问题破解，后发优势就会显现。”戴丽华分享到。

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——关于营销与控价。在产品方面，戴丽华遵循的是“以爆款撬动市场，带动全品牌销量”的策略。“二八定律”在雪玲妃的产品上显现无疑，雪玲妃的产品策略就是集中精力打爆品。
针对雪玲妃线上线下全渠道销售模式，浙江金庄化妆品有限公司总经理黄波提出了的疑问：“雪玲妃如何做好控价？”戴丽华解答道：“雪玲妃在线上实行统一产品线、同一控价，线上出现了爆款单品，再引进到线下门店，亦可针对不同的渠道单独开发一些不同系列的产品。”戴丽华非常看好未来线下渠道，相比线上渠道的快速变化，线下渠道虽然需要更长时间和投入，但更加稳定。
“很多品牌入驻线下店铺不是自己开店，而是走代理商渠道，这就要保证线下的毛利，而且线下店铺会考察产品的线上数据，所以先将爆品当敲门砖引入CS渠道，再区分产品线，是很有必要的。”黄波对这个观点也深以为然。

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03
追寻商业本质
雪玲妃的“变”与“不变”
化妆品行业发展瞬息万变，戴丽华采取的策略是以不变应万变。“想要从一个行业里突围，首先要把这个行业的变与不变搞清楚。化妆品的受众和渠道一直在变，从‘70后到‘00后’，从传统CS渠道到网店、直播电商，但产品本质是不变的，对制造业的要求是不会变的，所以雪玲妃坚定地在做产品上下游，这样做有两点好处：一是反应更快、成本更低、企业发展更稳；二是专注做市场认可的、独一无二的网红单品。”
对此，化妆品报创刊人杜宏俊也表示认同：“中国互联网经济的发展一定会催生更多的新品牌，但美妆市场不变的是，消费者会一直使用他喜欢的产品，例如香奈儿五号香水，卖了100年依然深受欢迎，所以一款好的产品是具有很长久的生命力的。”
作为扎根线下化妆品市场特别是CS渠道最深的群体，中国化妆品百强商业联盟的参观嘉宾还纷纷就零售本质、门店客流等问题与戴丽华进行了深入探讨。
山西云合商贸有限公司总经理贾云岗谈到，“从上游的发展来讲，我们一直在考虑同质化严重和如何定价的问题，尤其是在后疫情时代，到底是继续开店坚守还是转型做其他的，就目前而言，我认为还是要坚持做好自己的服务和产品，在同质化的时代寻求差异化竞争。”
贾云岗还同戴丽华就原料问题展开了探讨。对于贾云岗提出的问题：“现在有一些很火的成分，比如多肽、类胶原蛋白等等，你觉得这种趋势能持续多久？”戴丽华认为：“好的原料是稀缺物，研发一款原料需要很长的周期，通过研发、生产、设计、宣传、销售，才能到用户手中，才能得到市场反馈。国内好的原料成本高，成品的价格就高，一个新的高价产品又很难在市场有竞争力，这就是当前国内原料市场的尬尴，加上国外大牌原料垄断，也加剧了这种状况。”
对于九江美丽女人化妆品有限公司总经理刘健“如何打造让年轻人更喜欢的CS店”的疑问，戴丽华再次强调了产品的重要性。“南昌有很多有特色的小炒，店铺装修都很普通，但是生意很火爆，就是因为菜好吃，消费者才愿意买单。同理，我们开店一定要有好的产品，才能把这个渠道做好。”

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南昌兆琪商贸有限公司总经理陈大旺提到，作为在传统渠道里磨炼了十几年的线下代理商，更清楚渠道商和零售商需要什么，也希望能够通过线上平台、传统渠道的融合来找机会点，找到好品牌好方向。
作为本地代理商的龙头，江西老黄牛供应链有限公司总经理黄启阳也高度认同戴丽华的观点。雪玲妃的“变”与“不变”，展现了互联网新思维、资深创业者的理性与长期主义思路在一名85后企业家身上的融合。
04
严格的生产管控
铸就强供应链体系

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为了深入了解雪玲妃的供应链优势，中国化妆品百强联盟一行走进了雪玲妃南昌生产基地参观。
在一番“全副武装”后，联盟成员逐一参观了工厂实验室、乳化车间，近距离观看了乳化、灌装、包装等一条龙生产线的操作过程，感受到了雪玲妃对细节近乎严苛的把控。雪玲妃工厂质量部负责人系统介绍了车间的生产流程及标准：整个生产基地配备了全套生产和检测设备，生产线均采用紫外线清洁系统、成品净化系统，严格按照ISO9002标准执行生产。

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在卫生管理方面，标准十分严苛，包括员工必须每隔半小时用酒精清洁手部、设备至少一天清洗一次，为了防止细菌产生耐药性，二氧化氯等消毒产品必须定期更换，保证消毒的效果。

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与许多研发基地不同的是，雪玲妃研发基地在注重原料开发、成品检验的同时高度重视半成品检验。原料、产品运输过程全程密闭，以防止微生物入侵，并配以50多台高端检测设备，从源头保证产品质量。
据这名生产负责人介绍，总投资近亿元的雪玲妃科技包材生产项目已经投产，投资超亿元的雪玲妃化妆品国际研究院即将投入研究运营，雪玲妃本草护肤产业园项目即将开工并纳入集团发展规划，雪玲妃的全供应链体系正在形成。
近几年来，各个行业的国货都在崛起，国货化妆品在市场上的声量也越来越大，衷心希望有更多像雪玲妃这样踏实做产品的民族品牌，在这个波澜壮阔的中国化妆品市场上搏浪前行！
Editor 编辑 | 彭适
Proofreader 校对 | 王弈宇