美食知识|新零售怎么做,新零售模式成功的案例


新零售模式该怎么去做? 指线上营销线上购买或预订(预约)带动线下的经营和线下的消费, 将线下商务的机会与互联网结合在了一起, 让互联网成为线下交易的前台 。 O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式, 把线下商店的消息推送给互联网用户, 从而将他们转换为自己的线下客户
如何做新零售? 新零售该的做法:了解推广方式、了解销售管理、会员营销、了解供应链协同、了解新零售购物场景
1、了解推广方式:多样化推广方式, 实现多重引流 。 连接顾客:应该用移动端丰富的营销功能, 与顾客建立强关系;招募专职导购和兼职导购, 发挥自身优势发展顾客;依托顾客、粉丝进行社交传播和优惠裂变, 形成引流;线上跨品牌商家进行联盟营销, 渗透目标客群 。
2、了解销售管理:科学有效的销售管理体系, 提高销售效益 。 导购业绩实时更新, 便于对导购进行激励管理;直营店、加盟店、合作店各自独立店面, 方便各门店独立管控;以多样化的促销活动为门店吸引人流、增加销量;针对特定商品设置优惠拼团价, 吸引顾客, 打造爆款 。
3、会员营销:多样化的会员营销玩法, 提升顾客粘性 。 设置不同会员等级, 进行层级服务营销互动;多元化积分设置规则, 提高活跃度, 增强粘性;通过优惠卡券发放, 聚集人气, 促进销售;设置不同会员标签, 进行会员分类, 进行精准营销 。
4、了解供应链协同:依托系统协同助力商家去库存, 增加周转率 。 依托触屏系统, 实现小店变大店, 打通店-总仓库存;依托POS系统, 实现门店与门店之间的调拨;依托ERP、POS、APP实现线上订单线下取货;依托ERP、POS、APP实现线下订单线上发货 。
5、了解新零售购物场景:店铺现货购;独立APP购;H5页面购;独立商城购;店中店触屏购;样品卡片购;小程序购 。

怎么样可以做新零售呢? 新零售模式:
新零售, 英文是New Retailing, 即个人、企业以互联网为依托, 通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识, 对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造, 进而重塑业态结构与生态圈, 并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。
新零售模式需要做的:

1.线上线下相结合
打通线上线下门店的消费场景 。 满足消费者的个性化需求和消费体验 。
(1)线上预约, 到店体验 。
(2)线上下单, 门店配送 。
(3)线上领券, 门店使用.
2.渠道一体化, 精准引流
开放接口, 开通小程序, app, 电商平台, 对消费者进行精准画像, 拼团送礼, 优惠劵等互动留存客户 。
3.场景智能化
通过使用AI, VR技术链接虚拟和现实, 采用智能触屏, 智能货架电子标签等物联设备, 增加消费者互动, 提高购物体验感 。
4.在线支付
客户在线预约, 挑选商品, 支付到售后, 客户可享受即买即走, 智能支付链接线上线下消费及服务, 实现实体店精准营销 。
5.高效物流
新零售变更线上物流, 链接线下门店, 采用门店发货系统实现全渠到订单统一收订, 就近门店配送, 提高用户体验, 有效去库存, 降低成本 。

怎么做新零售? 新零售的本质是满足消费者的需求 。
新零售模式是什么?要怎么做? 阿里巴巴研究中心给新零售设定了三个特征:
一是以心为本,消费者体验为中心,重构人货场;
二是零售二重性,完全数据化;
三是零售物种大爆发,催生更多服务形态 。

推荐阅读