◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式 ， 所以从某种意义上说 ， 要学会销售其实就是学会做人处世 。 ??
◆销售人员要有良好的心理素质 ， 销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝 ， 所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象 。 销售时还有一种现象是不得其门而入 ， 这是就要动脑筋达到目标 。 尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪 。 ??
◆当直接手段不能接近目标时 ， 有时要学会曲线进攻 。 ??◆良好的形象出现在客户面前 ， 这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪 。 尤其是要注意给客户良好的第一印象 。 要有本事拉近与客户的心理和感情距离 。 ??
◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题 。 处理纠纷是一个很有艺术性的东西 ， 这个东西现在也不好研究 ， 纠纷产生的原因不同 ， 处理方法也不同 。 不同的纠纷类型用要采用不同的方法 ， 这个实践中不断探索 。 纠纷产生时 ， 首先的原则是自己不吃亏 。 但有的时候自己吃点小亏反而效果更加 。 第二个原则是不与客户产生大的冲突 ， 力求保持关系 ， 第三个原则是处理纠纷要有技巧 ， 这个技巧这里不做讨论 。 （常见的纠纷如产品质量 ， 客户付款不及时 ， 送货不及时、客户不遵守合同 ， 产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等 ， 这种纠纷以后可能形式千变万化 ， 关键还在于随机应变）??
【如何做销售，做销售记住这十句口诀】◆平时要多注意向成功的销售人员请教 ， 要成功毕竟不能靠理论 ， 在这个行业里 ， 经验和能力比理论更重要 。 ??
◆有时要利用团队的力量 ， 有时碰到自己无法解决的问题时 ， 可以向别人求助 。 但通常情况下不要轻易求助 ， 尽量自己解决 。 ??
◆注意一点 ， 销售中的市场信息很重要??
有时可以采用非常规的方法 ， 有时有可能实现跳跃式发展 。 要创新、创新、创新 ， 别人也在发展 ， 你要取得比别人更大的成绩 ， 你就必须不断创新 。 海尔为什么比别人发展得快 ， 关键在于善于创新 。 ??
销售要利用别人的力量 ， 单靠个人的力量毕竟是有限的 ， 纵然能
取得成功 ， 也是有限的成功 。 成立公司为什么能加速发展 ， 主要是公司能集合别人的力量！！！
怎样做好一个销售人员? 1、胆量
胆量就是自信 ， 对于销售而言 ， 这个必须排在最重要的地方 ， 没有胆量即使是别人送到手上的单子也不敢接 。
了解自我 ， 肯定自己 ， 多读书 ， 对自己行业专精 ， 对客户行业也要做到尽量了解 ， 总之就是有本事的人就有自信了 ， 成为某个方面的高手 ， 自信全部写在脸上了 。
2、多练习
其实作为一个销售小白并不适合去做项目销售 ， 务虚销售 ， 房产等这类难度比较大的销售类型 ， 一方面是客户的金贵 ， 做一个就少一个 ， 给你练手的机会真的不多 。
比较推荐像快消 ， 门店等这种客户群大的行业 ， 练手机会多 ， 做业务就是要多练习 ， 才能总结出属于自己的销售套路 。
当然做这些行业是赚不到什么钱 ， 好在能够帮助我们快速成长 ， 做个一两年成为业绩前几名的时候就可以跳槽到其他行业赚大钱了 ， 因为销售就那么几招 。
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