（10） 违反俱乐部的保密规定；
（11） 非工作需要单独与客人接触；
（12） 偷看或偷走会员遗留的书刊和物品等；
（13） 搬弄是非 ， 影响团结和声誉；
3．凡犯有下列过失之一者 ， 作辞退或开除处分 ， 同时做罚款处理 ， 触犯法律者将追究其法律责任 。
（1）贪污、盗窃、赌博、营私舞弊；
（2）工作严重失职 ， 违反操作规程 ， 造成严重后果；
（3）恶意破坏公物或会员物品；
（4）道德败坏 ， 乱搞男女关系等；
（5）经常违反俱乐部规定 ， 屡教不改；
（6）服务态度恶劣 ， 与会员争吵；
（7）无理取闹 ， 严重影响俱乐部和社会秩序；
（8）触犯国家法律 ， 受到刑事处分的 。
优秀员工评选制度
1.每月评选一次优秀员工 ， 符全以下条件员工均可参加：
（1）文明礼貌：言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁 。
（2）爱岗敬业：热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬 ， 兢兢业业工作 ， 有协作精神 。 为了集体的利益 ， 甚至牺牲个人利益 。 爱护公司财产 ， 节约意识较强 。
（3）遵章守纪：遵守公司的各项规章制度（全月无请假,迟到,早退,旷工等） ， 工作无失职、失误记录 。
（4）团结友爱：尊敬领导、友爱同事（当面背后不讲不利于团结友好的言语） 。
2．销售部门每月评选一次销售业绩总冠军 。
3．总公司每年评选一次年终优秀集体奖与优秀个人奖 。
（1) 本年3月1日以前成立的单位 。
（2) 全年完成公司下达的工作任务达90%以上 ， 或高效的为全公司服务 ， 并实现总经理指示下的对人、财、物的有效控制、监督 ， 为全公司总体目标的实现提供有效的支持 ， 受到普遍赞扬 。
（3) 有良好的团队组织 ， 在团队中员工能互相学习、支持工作 ， 经常开展寓教于乐的团队活动 ， 员工精神面貌良好 。
（4) 能积极协助、配合其它部门的工作 ， 勇于承担急、难任务 ， 并卓有成效 。
（5) 全年书面被投诉3次以下（含3次） 。
（6) 因工作中出现的失误造成经济损失达1万元以上者不能参加评先 。
4. 总公司每年评选一次年终优秀先进个人奖
（1) 本年3月1日以前入职的员工（3月1日到岗人员） 。
（2) 本年12月31日仍在职的员工 。
（3) 全年未受过任何处分的员工 。
（4) 因工作失误造成公司经济损失达5000元以上的员工不能参评 。
（5) 全年累计旷工一天 ， 或迟到、早退5次（含5次） ， 或请事假5天以上（含5天） ， 或请病假10天以上（含10天）者不能参评 。
（6) 对公司有突出贡献者 ， 经总经理批准 ， 条件可适当放宽 。
员工投诉
员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷 ， 对俱乐部各级管理人员有不满之处或对工作安排不满 ， 均可以口头或书面形式向本部门、人事部或总经理室投诉 ， 但必须遵守下列条款：
1. 不得提供伪证；
2. 不得公开或私底下散布不满情绪 。
3. 不得在事情得到调查解决之前 ， 拒绝执行工作 。
4. 不得固执已见 ， 强词夺理 ， 不服从仲裁 。
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