15.情绪具有一定的感染性 在人群之中, 情绪具有一定的感染性 。 有一位专门为女模特儿摄影的朋友, 以神通广大, 能使模特儿自愿脱下衣衫拍照而闻名 。 无论名气多大的女名星, 只要他亲自出马, 她们就同中了法术一般, 同意拍照 。 或许大家认为, 此人必定具有一个极尽说服力的三寸不烂之舌 。 我们暂且不管他的摄影技术如何, 就有风度、相貌与谈吐而言, 还不致于令女性倾倒 。 当笔者向他请教秘决的所在时, 他的回答让人颇感意外 。 面对乍到摄影室的模特儿, 这位朋友即开门见山地对她说:"今天我想麻烦您跟我合作, 我希望拍一幅照片 。 "在此, 我强调一点, 我这位朋友并非是胆大厚颜型的人物, 但是为了解除姑娘的紧张以及一连串的疑问, 他首先给自己假定几个问题, 然后制定最佳的应付办法 。 诸如她是否愿意接受我的请求呢?我怎样才能说服对方呢?等等 。 这样见面时, 他便能够将目的一吐为快 。 的确, 当你把造成紧张不安的话题说出来后, 你便会感到如释重负, 摆脱窘境以后, 你才能够以轻松自然的语气, 与模特儿交谈 。 你泰然自若的态度一经感染给对方, 帮助她减少不安, 她也大方地答应您的要求, 使您如愿以偿 。
16.有话留在最后说 即使是复述别人的争论和悬而未决的话题, 也能给人一种结论形成的错觉 。 相信大家都曾经在电视节目中看过, 就是由两组来宾争论一个主题, 而往往到节目时间结束时都还没有结论, 然后主持人说些无关紧要的话, 节目就结束了 。 这时候, 不知道为什么, 观众们都会觉得主持人最后说的话最正确 。 其实, 主持人说的并非他自己的意思, 而把大家所争论的重点再归纳一下而已, 但却给人一种深刻的印象 。 像这种"最后的发言", 运用在会议上可收到很好的效果 。 比如, 你先说"我最后再说一句话……", 然后把先前发言者所说的话, 归纳综合而说出来, 造成一种好象很有意义的结论 。 这种发言愈晚, 问题就愈清楚, 也愈能修正自己的意见 。 总之, 结论愈迟的就愈能获得胜利 。 如果别人抢走说了和你差不多的意见, 那么你可以先说, "我现在所要说的, 前面几位大致谈过了 。 "然后再把前面人说的内容归纳为你自己要说的, 这样就可以让人感到你的发言更具深刻 。 但如果你什么都不说, 别人就会觉得你什么都不懂, 或你这个人无关紧要 。 因此, 或多或少都应该表示一点意见 。 此外, 如果别人让你先发言, 你可以谦让一番, 而等到适当的时机再说 。 看似容易做时难 。 要成功地运用这种方法需要有相当高明的技巧 。 在听取别人的发言后, 才能得知别人的需要 。 在别人发言的时候, 一般说来, 其上司都会有意无意地唠叨几句 。 实际上上司的无意唠叨, 很有可能就是整个会议的中心, 只要你能及时将它抓信, 你就能控制整个会议的主流 。 所以有时候, 没有一点资料根据的发言, 反能加倍地讨好上司 。 这就是心理战的特殊功效 。
17.言必行, 行必果 中国有句古语:"一言既出, 驷马难追" 。 在某公司企划部工作的职员B君, 最近把他的上司课长批评得体无完肤, 原来是起因于工作上的不愉快 。 几个月前, 课长要他把一企划案拟出来, 因为是难度颇高的案子, 所以B君向课长请示, 请求支持 。 课长拍胸脯地对他说:"万一有事, 我会做 的后盾 。 "得此承诺后, B君便全力以赴地进行工作 。 企划案完成并在公司提出时, 不料却遭到阴力, 评价也不佳, 课长指责B君:"都是你, 让我在大家面前丢脸!"B君想:"这个时候怎么说这种话呢?"平常课长有什么事总说:"由我负责 。 "其实却不然 。 现在, B君清楚地知道课长所说那些好听的话, 不过是迎合属下而已 。 并且擅长巧妙地推卸责任, 企划案成功则是课长的功劳, 若是失败就推到B君头上 。 于是B君对言行不一致的上司产生强烈失望, 或许今后B君会因此次经验而奉"言行一致"为座右铭 。 为了判断对方是否为一个表里如一的人 。 我们应该细察他平常的言行举止, 反过来说, 别人也会从容你日常生活中观察你是否言行一致 。 例如C君记帐出了差错, 上司提醒过他, 但很快的他又犯相同的错误 。 此时上司很可能会把他当做一个言行不一致的人, 因他只在口头上抱歉, 实际行动却不加改进 。 不按自己所说的话去行事, 往往会被视为一个连交往最起码道理都不遵守的人 。 对于那些说话负责任的人, 他们认为对方也应该如此, 所以会拒绝言行不一致的朋友 。
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