6.用刺耳的话打开缺口 让缄默不语的人开口, 最好说些让他不得不反驳的话 。 谈话对象闭口不言, 不妨抛几句刺耳的话 。 只要他开口反驳, 就易中你的圈套, 最终讲出内心真实的想法 。 比如, 对在公司工作效率不佳, 也不太遵守上级命令的职工, 可说些不客气的话:"你一定和太太相处得不怎么好 。 " 听到这种和工作风马牛不相及的家庭评价, 即使缄口不语的人, 也会感到被伤及自尊而生气地否定, "哪有这么回事 。 "这时, 要乘胜追击, "你怎么会说得这么自信?"他可能因此落入圈套, 老实说出心中的不满 。 .让他无法拒绝 把对方拒绝你的理由变成你之所以找他的原因 。 一个杂志的编辑, 是邀作家写稿的高手 。 他并不属于能言善道的人, 他对"我太忙了, 无法写稿……"的作家, 只说一句:"我知道你很忙, 正因为你很忙, 我才邀你写稿, 太闲散的人是不会有好作品的 。 "他这种邀请忙人写稿的做法, 从未失败过 。 一般来说, 有强烈理由拒绝者, 要他答应是相当困难的 。 因为这种人有充分的心理准备, 所以"请你帮忙……"之类的恳求语, 会使他感到厌烦 。 对付这类人, 要依前例, 将对方的理由夸奖一番再提要求也许有效 。 应用此法最得心应手的是化妆品推销员 。 他们第一次与用户见面时, 主妇大都不会买 。 这时, 推销员会说:"我知道, 看你又细又嫩的皮肤, 就不需要化妆品 。 "听到此话不动心的女性是很少的, 然后推销员再加一句:"可是, 夏天的骄阳……"这样一说, 主妇就会高高兴兴地掏钱 。
8.打开沉默的话题 把对方下意识的动作当成打开沉默的话题 。 两个都不喜欢言谈的人并肩而坐, 场面定会相当尴尬 。 尤其是对初次见面的人而言, 是否有使谈话顺利进行的妙方?有的, 这就是把对方下意识行为当作话题 。 假如对方只是一味抽烟, 你发现他的熄火柴时有某种习惯, 就立刻问他:"你熄火柴的动作很有趣, 轻轻一弹就熄了 。 " 看到对方的咖啡里加两勺半的砂糖, 也可发问, "对不起, 为什么你非要放两勺半砂糖……" 通常面对这类问话, 对方会不得不开口, 说不定还会唤起对方滔滔不绝的回忆呢?
9.说话时多用"我们"少用"我" 大家都有这么一种感受, 即骑自行车遇到红灯时, 如果一起闯就不那么害怕了 。 这表明了一种大众心理, 即遇到危险时, 如果是几个人一起面临, 危险的感觉就会淡薄些, 甚至会产生安全感 。 比如在日本, 普有一个臭名照著的"卖春观光旅游团", 这个旅游团的男性成员, 到东南亚各地去旅游, 主要是为了逛妓院 。 那些在日本貌似老实厚道的绅士们, 一参加这种团体, 一下子也变成让人深恶痛绝的男人了 。 这也是"集体意识"在起作用, 即把一桩事的负担稀释到了大家身上, 个人的负担就轻多了, 因而不再有罪恶感 。 这种稀释压力或风险的方法, 适用于任何场合 。 在本单位遇到困难或压力时, 如果强调大家意识, 多用"我们"少用"我", 不仅有利于说服对方, 而且可以增强信心 。
10.别贬低自己 习惯性的谦逊反而让人觉得你是个"牢骚满腹"又不思进取的人 。 有些人喜欢把自己贬得很低, 比如说:"像我这样的人, 不过是可怜的薪水阶层罢了!"或者说:"你也看到啦, 我就是这么没有!"虽然你的出发点是为了谦虚, 但如果你不希望别人觉得你是个阴沉的人, 那么最好不要用这种对自己不利的语气谈论自己 。 当然, 偶尔这么说说倒无所谓, 但久而久之就会成为习惯性的说法 。 这点你只要观察喜欢说这一类话的人, 即可发现他们经常在用 。 至于对方有什么样的反应呢?或许一开始并没有特别在意, 但如果每次见面所听的都是这种腔调, 就会逐渐觉得和这种人见面没什么意思 。 更有甚者, 还会令人产生一种想法, 亦这不是谦虚, 而是真正没有;这一点即是心理学所谓的"累积暗示效果"所发生的作用 。 如你经常对孩子说"你真没有", 或"你真笨"等, 即使孩子十分正常, 久而久之也会觉得自己真是个没用的人 。 就像这样, 经常听到的话就会认为是对的, 这是人类天性的特性之一 。 因此, 贬低自己的说法, 不仅对自己毫无益处, 反而还会弄巧成拙, 使别人以为你真是如你自己所说的那么一个人 。
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