工作心得报告怎么写 例文
工作心得体会怎么写?
经过十几天的工作、学习 , 获益匪浅 , 工作总结谈不上 , 我就写一下我的工作心得、感受吧 。
在短短的几天实习期间 , 我深深感到自己的“无知” , 感觉大学学的知识毫无用武之地似地 , 可能是我还没有完全转变好自己的角色 , 没有找到知识与实用的契合点吧!十几天的工作让我真正体会到“学历”与“学力”的深刻内涵:学历只代表过去 , 一个人的学习能力才能决定你的将来 。
具体认识如下:
一|、在工作中要有良好的学习能力 , 包括子自学和他学;逐渐加强自己各方面的业务知识 , 深刻理解公司注册、增资等一系列流程 。
二、加强自己的沟通能力、交际能力;一站式企服说白了就是服务 , 服务就需要沟通交流 , 只有通过沟通才能知道客户的所想所需要 , 才能更好的为客户服务 。
三、将以上两点有机结合 , 完美运用;只有在熟练掌握业务知识 , 熟悉办理业务的各项流程 , 才能很好的与客户沟通 , 解答客户的疑问……
三、要有团结协作精神;在工作中只有部门各成员团结协作 , 各部门团结协作 , 才能事半功倍 。
四、努力实践 , 自觉进行角色转化 , 观念转变;实现从一个青涩学生向企业员工的转变 , 塑造自己的刚性、骨性、个性 。
自己的一些理解和建议:一站式服务的实质就是服务的集成、整合 , 既可以是服务流程的整合 , 也可以是服务内容的整合 。 客户把业务交给我们做 , 主要就是看重了一站式企服的效率 , 节约时间 , 省事儿 。 所以我们办事的时候应该尽量减少客户的麻烦 , 坚持以人为本 , 以顾客为本 , 以最简洁的方法、最快的时间为客户办理好业务 。 工商部的领导要有科学的管理意识:做好人员管理、时间管理、空间管理 。 例如:当需要办理的事物很多时 , 要合理分配人员 , 合理安排时间 , 合理安排乘车路线等等(1、要知人擅用 , 根据每个员工的性格特点 , 业务熟练特点合理分配员工办理不同的业务2、a从大的方面 , 明白事情的轻重缓急 , 弄清主次;b从小的方面每个员工要合理安排自己办事的时间 , 提高办事效率;3、做好空间上的安排 , 有些事是顺道儿就能办好的)
怎么写工作心得 做营业前勤是一个琐碎的工作 , 从头到尾都要细心 , 一步不到麻烦就来了 。 做了几个月以来 , 向同事领导也学了不少东西 , 对自己的工作有非常大的帮助 , 现总结了以下几条小经验 , 很是实用 。
1.如何不忘记烦多而杂的事
有好多工作 , 有好多事不紧急不重要 , 但是一定要做的 , 往往会放一下再做 , 做常会忘去做 。 为了不忘记 , 一个笨方法且十分有效的方法就是 , 用一个小纸条将一天要做的事 , 或中间发生要做的事记下来 , 时不时看一下 , 非常有效 。
2.如何分配一天的整体工作
一般情况下 , 先做出重要且能够按正常化做业的工作 , 然后 , 再去做一些需要别人配合 , 要别人做完后 , 自己才能做的工作 , 一定要注意跟催别人做 , 然后尽量自己第一时间做完 。
3.如何主动权掌握在自己手中
这是一个比较难的做法 , 但是 , 要真正能做到这一点 , 对个人的工作真的有很大的帮助 。 首先要做好自己的工作 , 然后 , 要得到工司的整体动向 , 还有在工作中 , 要了解本职工作的前一个单位将做什么 , 本职工作会跟着变化 , 然后 , 自己的一下个单位 , 将来会有什么调整 , 都要先通知一下 , 那怕是将来不做 , 也是会有所准备 , 不至于将来手忙脚乱 。
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