汤臣倍健左旋肉碱效果怎么样_汤臣倍健母婴如何玩转新零售
文 | 中童传媒采访人员 沐清
2020年突如其来的疫情,给母婴行业带来了前所未有的冲击 。
在过去,产品只要有产品力、渠道力,再把培训、激励、促销做到位,销量基本都会有保障 。但是从去年开始,出现了动销效率明显降低的情况,传统的营销作用明显减弱 。
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汤臣倍健副总经理、佰腾药业CEO吴小刚
基于一年来对整个母婴渠道变化和消费者变化的研究,汤臣倍健副总经理、佰腾药业CEO吴小刚在动销中国·婴童产业安徽峰会上分享了他对于“新零售”的思考 。
打破惯性思维
随着新生儿数量减少,出生率持续下降,门店客流量急剧下滑,有些门店出现“双降”的情况:销售额和利润同时下降 。
从经销商层面来说,一线品牌的经销商日子尤其难过,上有厂家压货、回款压力,库存大了之后必然导致市场乱价,有些经销商任务不达标,还要被切分市场 。
【汤臣倍健左旋肉碱效果怎么样_汤臣倍健母婴如何玩转新零售】吴小刚最近从杰克·特劳特的《重新定位》这本书中受到启发,从竞争、变化和危机三个方面分析当下母婴行业的风云变幻 。
首先,以前做生意的模型就是盯着“隔壁老王”,相互PK,打得你死我活 。现如今,零售商的竞争对手已不是方圆三公里范围内的门店,同时品牌商竞争的维度也发生了变化 。
值得思考的是,从销量来看,其实线上和线下的销量相差不到几个亿的规模,但母婴渠道线下最大的危机在于没有一个核心引导性的主流品牌 。线上运营的品牌更懂客户,更能洞察到用户对于产品的理解,反观线下,品牌商还是用传统的营销方式来做动销,对此,吴小刚表示,如果不抛弃原有的思路,总是盯着“隔壁老王”相互PK,将永远走不出这个圈子 。
其次,市场上的用户在发生改变,新消费群体的消费逻辑和消费行为发生了显著的变化,相应地,商品和服务都要符合“Z世代”人群的需求 。
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“Z世代”人群是4G网络的原住民,爱网络剁手 。据了解,他们选择在网上购物的理由有20多条,比如,线上商品种类更多,可以对比商品的差异化服务;线上有更多的专家推荐;线上可以了解到消费者对于每一个产品的口碑;线上还承诺七天无理由退货等等 。
同时,他们更注重产品的颜值 。现在做产品如果还吹嘘自己的品质比别人好,就已经落伍了,因为品质是好产品最基本的标配 。
最后,无论是品牌商还是零售商,如果还是沿用过去传统的惯性思维经营市场、经营用户终会面临危机 。
既然消费群体已经发生了质的变化,那么线下所有的动销行为都要围绕用户去开展,离用户更进一步,了解用户需求的变化,摆脱原有的惯性思维 。
搭乘“新零售”快车
“如果还是沿用原来发传单的方式做促销,显然已经落伍了 。”
面对门店客流下降,如何运用引流工具做营销,给门店带来更多的客户?吴小刚在会上分享了汤臣对于母婴店的新突破 。
第一,汤臣倍健母婴加大了推广力度,推出了“自然营养寻游记”线下嘉年华,将品牌理念、产品、体验互动融入到活动中 。
在不景气的行业环境中,汤臣倍健母婴依然坚持投入费用养项目,很多客户表示出了不理解 。
面对经销商的疑问,吴小刚这样说道:“一个品牌未来要在市场上成长起来,做好推广和消费者的体验是最根本的 。如果跟消费者离得远,消费者不了解你的品牌,如何成长为第一品牌?”
目前,汤臣倍健母婴已在100个城市启动了240场大、中、小型不同规模的动销活动,大型活动场均销量在10万以上 。
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很多门店老板惊喜表示:“从疫情开始到现在,没有看到过有这么多人到门店了!”
第二,“现在每一个门店都掌握着自己的私域流量,如果不激活,终将成为别人的客户 。”吴小刚说 。
为了解决这一痛点,汤臣倍健母婴打造“汤妈拼拼”新零售项目,作为专属引流工具,打通线上线下,实现直播转化闭环,帮门店实现拓客引流 。
渠道所拥有的私域流量充满巨大潜力,“汤妈拼拼”一方面可以扩大渠道私域流量池 。渠道门店可以在汤妈拼拼上做货源链接,并打造线上直播间,如果消费者在直播间下单,这笔钱是直接到门店的,实现直播实时销售转化,线上下单送货到家 。
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同时“汤妈拼拼”开通了一店一码的账号分管系统,渠道门店邀约消费者消费者通过邀约好友看直播,赢得现金,引导关注,红利共享 。实现一传十、十传百的多级裂变,快速积累私域流量 。
另一方面,“汤妈拼拼”更能有效激活现有私域会员,搭配上消费者动销活动,吸引私域流量到线下参与活动,实现新零售闭环 。
“每次做活动时把‘汤妈拼拼’引流包放到群里,做一元秒杀,秒杀之后不是快递给消费者,而是拿二维码到门店自提 。”吴小刚还说到 。
超乎想象的是,最终的成交率非常高 。数据显示,近期汤臣倍健母婴在41个城市结合消费者动销项目开展了148场引流到店的活动,共引流11135人,秒杀到店率超过75% 。
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第三,为了贯彻新零售战略,充分利用线上线下新型工具,汤臣倍健母婴融合整个品牌、动销以及新零售的玩法,从4月到5月16日,推出年度母婴营养品动销盛典——516汤宝狂欢节 。
整个动销盛典,会为母婴店专门定制全员营养品爆破节 。
线上开展为期15天的全天候直播,邀请年糕妈妈、小红花 花爸、黄呱呱等明星大咖,以及众多著名医生专家构建直播矩阵,为门店带货 。
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线下方面,汤臣倍健母婴将在5月16日当天,在汕头、成都、温州、郑州、乌鲁木齐、南充全国六地同时开展旗舰版的“自然营养寻游记——516汤宝狂欢节嘉年华”动销活动,邀请宝妈和孩子在线下边吃边玩,实现集中爆破 。
当日更有天然博士代言人Ella陈嘉桦现身直播间,分享明星辣妈的育儿干货,为活动引爆人气 。
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在艰难的市场环境下,汤臣倍健母婴依然雄心壮志,今年以来,不仅线下推广人员增加了一倍,线上活动增加了1.5倍,线上品牌投入更是翻了2.5倍 。
品牌是第一驱动力
这一切归根结底还在于品牌的影响力,在流量为王的时代,能拉来流量的品牌,才是终端门店真正需要的品牌 。
佰腾旗下的营养品牌有:天然博士、Life-Space、Pentavite自然唯他、轻然 。
其中,天然博士是汤臣倍健旗下的专业母婴品牌,专注于研究宝宝三岁前的好营养,打造出了DHA藻油大单品系列产品,以天然和0添加满足了消费者对于营养品的高需求;
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Life-Space是一款澳大利亚专业益生菌品牌,具有“多菌种”、“高活菌”、“专靶向”等优势,产品涵盖人体全生命周期,适应每一个阶段的健康需求,旗下包含专门为成人、儿童、婴幼儿、孕妇等人群设计的益生菌产品;
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Pentavite自然唯他是一款超过50年历史的澳洲专业婴童营养品牌,以富含钙、铁、DHA等多种营养元素的软糖为主打产品;
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而轻然则是一款轻奢级的营养品牌,其中包括胶原蛋白肽、蛋白纤维营养奶昔以及左旋肉碱三大单品,专注于帮助年轻女性绽放新生之美 。
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目前来看,母婴渠道还没有一个营养品品牌能够提供真正的新零售玩法,而汤臣倍健母婴希望能够成为行业引领,在品牌、营销模式、动销上携手母婴渠道,共同享受利润红利 。
吴小刚呼吁道:“趋势就像一匹奔腾的骏马,唯有骑在马背上才能与时俱进!”
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