一般电梯都有专业的电梯维保公司维修 。 物业有义务通知维保人员及时修理 。 如果物业长时间不能恢复电梯正常运行,造成业主的不方便,可以先告诉他们,而后可以找两个部门来解决:
1、找房管部门物业科投诉;
2、电梯质量问题,到技术监督局投诉或者立即拨打12365热线进行举报投诉 。
(五)小区物业占用公共绿化地建停车位,如何维权,向什么部门投诉?
根据《物权法》相关规定:
1. 小区物业公司改公共绿化做车位的,施工前需报相关园林绿化部门和房地产公司审批,未经批准不得擅自更改公共绿化设施;
2. 改造前须通告所有业主, 并经2/3以上业主同意并签字后才能按照相关规定或计划施工 。
而且,改造后物业须向全体业主无偿公共开放 。 若采用收费制,停车位收费归全体业主所有,物业公司可以代收代缴,所有收费需平均返还给每位业主,或抵扣每位业主相应的物业费 。 其中,物业公司可与业主委员会协定提取一定的车位管理费 。
如遇以上违规行为,业主可举报至房地产管理局物业管理处,也可向相关园林绿化部门反应 。
(六)如果物业公司的服务不能让业主满意,业主投诉物业效果也不理想,怎么办?
根据《物权法》第七十六条的规定,经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意,可以解聘物业公司 。
但在现实操作中,真是请神容易送神难,要想换一家物业公司,难于上青天 。 暴露的这些关于物业方面“业主自治”问题,凸显我们的立法体系还有待于进一步完善,以便能够更好地维护业主权益 。
如何投诉物业?物业这样做属于违规或侵权吗? 你这个不好办,这个属于是保安的私人行为,但是你可以通过报警渠道,至于你说物业不好,只要你们小区业主有超过70%的,就可以叫物业公司滚蛋 。
没有业主委员会,怎么投诉小区物业?到哪里投诉?物业究竟归哪个部门管理? 一,找物业经理 。 如果是物业管理上的小问题,或者是物业工作人员态度不好,找物业经理就可以 。 严格来说物业经理是社区物业的最高决策者,有很大的自主管理权 。
二、找街道办 。 街道办事处受辖区人民政府管辖,负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业投诉事件有受理和协助协商的权利 。
三、找房屋管理部门 。 房屋管理部门即房管局,一般负责:住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施 。 房管局能不能管事,主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系 。 若有关系,则什么都要管 。 无关系,则主要监督物业公司的定价标准和服务内容 。
四,找业委会 。 业主委员会简称业委会,由物业管理区域内业主代表组成,业委会成员以选举的方式产生 。 所以很大程度上会以业主利益为出发点,反映业主意愿和要求,监督物业管理公司管理运作 。 可受理业主投诉问题 。
怎样投诉物业公司? 业主怎样维权? 劳烦有经验的人士给点建议 。 谢谢! 行使业主权利,通过业委会交涉 。 在物业管理中一般业主投诉的种类:
第一类、对设备设施方面的投诉业主对设备设施设计、选型不合理或对设备运行质量不满意 。 如电梯经常停电、停梯维修,供电供水设备经常出现故障等 。 产生投诉的原因是业主使用的物业与期望有差距 。 业主使用物业、支付物业管理费,总是希望物业处于最佳使用状态并感觉方便舒心 。
第二类、对管理服务方面的投诉业主对物业服务质量的投诉主要有以下方面:
用户的财产和人身安全是否能得到保障,物业服务是否规范、标准,物业人员礼仪礼貌是否得体,服务态度是否热情,办公或居住环境是否安静服务时间和服务是否及时快捷等 。 业主感觉到服务质量低于期望值肘,就会因不满而投诉 。 期望值来源于用户日常得到正常服务的感觉和物业公司的服务承诺 。 如果服务承诺过高,容易因期望值落差而投诉 。 另外当某项服务“失常”时,如工作人员态度恶劣,日常运作出现故障、维修人员未能按时完成作业等,业主会以投诉来倾诉自己的不满 。
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