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11183是中国邮政速递物流的客服电话 ， 主要受理ems上门取件、送件和查询 ， 也就是关于邮件问题的事业务都可以打这个电话 ， 11185是邮政综合业务的客服电话 ， 普通包裹、平邮、挂号信等等这类问题可以拨打 ， 如果查询邮件的话也是可以的 ， 两个都是邮政的客服 ， 只不过183主要受理邮件 ， 两者都可以受理投诉等事宜 。
两个都是中国邮政客服电话 ， 不过用于不同业务 。
邮政业务11185 ， 用于商业信函、报刊订阅、包裹邮寄、贺卡、集邮等业务；速递物流 11183 ， 就是快递业务 。
【邮政11183和11185区别】一句话：寄快递就打11183 ， 订报纸就打11185 。
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