健康知识|美容院怎么经营,开美容院前期怎么运营( 四 )


想开好美容院要怎么经营呢? 经营好美容院应该重点抓以下几件事: 
1、美容院的发展规划 。 赢利模式、品牌架构、人员配置、激励机制等 , 都是老板要重点考虑的 , 不谋一时 , 不足以谋一世 。    
2、 搭班子 。 不管花多少代价 , 不管何种方法 , 千方百计要招到美容院发展所需要的人才 。 要成功 , 离不开团队的支撑 。
3、要么组建一个团队 , 要么加入一个团队 。 美容人才难招是事实 , 但也有一些机构却不缺人才 , 究其原因 , 就是他们有着很好的留人机制 , 所以美容院老板要多学习一些优秀美容机构的做法 , 借鉴为自己所用 。     
4、抓服务品质 。 服务是美容院生存的基础 , 统一化、规范化、标准化是优质服务的标准 , 美容院老板要全力抓好 , 培训、考核、奖励、竞赛相结合 , 奖优罚劣 , 使美容院的服务成为最好的宣传口碑 。      
 5、抓品牌建设 。 只有品牌才能赢得顾客的心 , 美容院林立的今天 , 同质化相当严重 , 如何脱颖而出 , 实现经营的差异化 , 是摆在美容院老板面前的一大难题 。 那就要实施品牌战略 , 把美容院经营成品牌 。 这就要求在品牌传播、宣传推广等方面做大量的工作 。  
    

 5、抓系统营销 。 营销工作才是美容院老板工作的重点 , 做好年度、季度、月度的目标分解和营销策略 , 分品牌、分顾客进行差异化营销 , 做到“守正出奇” 。  
注意事项:
美容院的管理是一个系统工程 , 如果不注重细节 , 可能就是乱了套 。 从顾客档案管理、预约制度、消耗制度、劳动纪律、服务规范、费用控制、人力考核、薪资制度、奖罚制度等方面进行系统梳理 。
形成可执行的标准 , 由各层给员工严格执行和遵守 , 让美容院走上正规化 , 象正常企业一样运转 , 这样才有做强做大的可能性 。
美容院最主要的还是干净卫生 , 给每一个顾客一个良好的环境 , 也有一个舒心的消费过程 。 所以每一项工作 , 每一个部门和员工具体做哪些方面的工作 , 在和其他部门有工作交叉、合作的时候 , 要如何处理 , 也都是要写明 , 在管理制度上要有所表现 。
而且必须有问责制 , 例如顾客流失要做好分析 , 美容师和跟踪回访的工作人员必须要写好总结 , 责任明确 , 最终领导层给出一个态度 , 然后进行后期的整体处理等 。

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