淘宝客刷单大客户下单57万 “淘宝客”返利40万卖家哭诉：或血本无归淘宝

7月28日，据媒体报道，杭州的徐女士正在一家网店销售。她说前几天一个大客户下了一个价值57万元的大订单。但是，这个大订单在店里没能赚钱，但可能要花30-40万。
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【淘宝客刷单大客户下单57万 “淘宝客”返利40万卖家哭诉：或血本无归】大订单意味着薄利多销
后来发现还有40万现金回笼
徐女士工作的店铺位于萧山，主要销售安防、排队、身份认证等各种电子设备，全部通过天猫销售。本月初，一位自称是数码科技商城的顾客在网店上联系她，称看中了店内出售的一款身份证读卡器，希望以优惠价格购买600套。徐女士说，1967年第一次遇到这么大的设备采购量，她把单价从1500元降到了950元。
网店销售员徐女士说:“基本上除了我们的渠道，很难拿到价格，考虑到薄利多销。最后就这个价格达成了共识。我也在电话里沟通过，这个价格不能有其他折扣。但后来订单卖出后，我们发现收到的钱是错的。”

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徐女士说总货款应该是57万元，但她发现客户已经通过“淘宝客”渠道，40万元会以淘宝客佣金的形式返还给买家，占比70%。也就是说，买家在徐女士给出的优惠基础上，通过淘宝客渠道给予了30%的折扣。所谓淘宝客，简单来说就是商家为了期望消费者帮忙宣传，将商品卖出并自动返还给消费者的活动。徐女士向采访人员展示了该店的淘宝客计划界面。办公设备类设定70%的佣金，2014年10月设定。一般来说，只有门店自己可以设置这个比例。
网店运维李先生:“这个记不住，但是如果品类下没有商品，就改变不了比例。”

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李先生告诉采访人员，从2014年开始，就没有办公设备类的产品上架，70%的佣金率可以说是虚有其表。2019年底，这款身份证读卡机上架。上架时需要填写品类，工作人员填写“办公设备”，于是这款产品以70%的佣金返还自动进入淘宝客计划。直到这个月有人买了这么大一笔设备，他们才反应过来。
网店运营维护李先生:“我们不知道，我们不知道参与淘宝客计划。我们以为即使参与淘宝客，也只是0.5%。有一个大概的计划，但没想到自拟的计划里有70%。”

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佣金还在平台上
希望买家能联系我
徐女士说，如果佣金退回70%，这张账单肯定会血本无归。她联系买家，以产品质量问题为由想召回产品，对方没有回复。最后她解释了真相，但对方仍然没有回答。采访人员拨通了买家的电话，但无人接听。
网店卖家徐女士表示，“毕竟这是我们自己的问题造成的。如果他看到了，我们可以交流。毕竟，我们失去了这么多，所以我们的许多员工不得不谋生。这并不容易。如果我们有那么多人，失业了或者这个店连门都开不了，我想他是不想看的。”
徐女士向采访人员展示了双方的聊天记录，双方协商了57万元的价格。此外，买方在下单时特别注明了单价950元，她认为可以证明双方决定以此价格成交。现在唯一的好消息是交易还没有完全完成，佣金还在平台上，还没有退给买家。