熊猫李：如何创建一家没有你也能运营的公司

我要有能做我自己的自由，
和敢做我自己的胆量。
—— 林语堂《我的愿望》

你曾经梦想过拥有一家即使在你睡觉或度假时也能赚钱的公司吗？
这是很多企业主的梦想。
因为这就是做我自己的“自由” ，
所以你要有做自己的“胆量” 。
很不幸，这并不像招揽更多客户那么容易。
事实上，在创建一个没有你的企业之前，有四个主要问题你必须处理。
今天，我将详细分享这四个问题是什么，以及如何处理这些问题。
首先让我们定义一下我所谈论的业务类型。
什么是独立运作的业务？
当你听到人们谈论“”独立运作”时，意思基本上是，一家公司即使没有额外的员工，甚至可能没有你，可以发展。
如何建立一个独立运作的业务？
我总结一个独立运作的企业必须满足两件事。
首先你需要的是一个每一块钱的生产成本都在下降的企业。
事实上，任何企业都将达到无法再扩张的规模。
你的业务规模取决于市场规模和你能获得的市场份额。
这些预测应该在你的商业模式中计算出来。
说到商业模式，作为一家初创公司的创始人，你首先要有一个产品和一个商业模式，基本上需要回答以下问题：

你如何构建产品？
客户是谁？
你打算如何销售产品？
你是如何给产品定价？
你如何定位这个产品？
如何创造需求？
你如何为公司提供资金？

你的工作是观察市场，看看你的客户是否会像你说的那样行事。
他们很有可能不会，所以你需要做好调整的准备。
当客户开始购买你的产品时，你就会知道你找到了适合市场的产品。
第二个标准更简单。
你的企业不应该依靠你和一群管理人员来生存和发展。
如果是，那么它就不是可独立运作的。
一个真正独立运作的企业应该成长，无论谁负责。
决定你的职业目标
在你创建一个可以独立运营的公司之前，你需要确定你的目标是什么。
你想继续做自己的工作吗，比如做电脑程序员或厨师？
还是你想拥有自己的事业？
这两者非常不同。
如果你决定继续自己做这项工作，那么你将没有时间去建立一个企业。
你可以雇佣合作伙伴来帮助公司带来更多收入，但这些收入要在合作伙伴之间分配。
没有你，这不是生意。
独立运作的业务始于你决定从生产角色过渡到管理角色。
你要脱下工帽，戴上领导帽。
缩小你提供的服务范围
一旦你决定要发展一个没有你也能运营的企业，作为新公司的领导者，你的第一个重要决定就是精简你的工作。
假设你提供搜索引擎优化服务，对一个典型客户来说，你可能做了从页面优化到建立反向链接到点击付费广告的所有事情。
那么，如果你想创建一个独立运作的业务，你需要决定将重点放在哪些服务上。
听起来可能违反直觉，所以让我来解释一下。
一个独立运作的企业有一套任何有能力的人都可以遵循的程序。
当你所提供的内容有限时，记录和提供这些程序会更容易。
例如，假设你只专注于点击付费广告。
你必须用一个典型的客户记录一个典型的过程，来定义你要做什么。
换句话说，你成为某一特定领域的专家。
当然，当你决定缩小你所做的事情的范围时，你考虑的是你真正擅长的事情。
在思考这个过程时，可以试试吉姆·柯林斯的“Hedgehog概念” 。
这个概念回答了三个非常重要的问题：
1、我真正擅长的是什么？
2、我真正热爱的是什么？
3、我怎么赚钱？
正如你所看到的，这些问题迫使你专注于不仅是有利可图的工作，而且是你精通和热爱的工作。
如果你仔细想想，你可能真的很擅长很多事情。
但你可能对他们没有激情。
你可能擅长平衡账目，但这并不意味着你应该成为一名会计。这不是你的激情所在。
你也可能非常热爱集邮，而且很擅长集邮。
不幸的是，这里面没有多少钱。
最后，你的独立运作业务必须专注于你热爱和精通的工作，这样你才能盈利。
培养人才既然你已经缩小了你的服务范围，并记录了程序，你可以开始招聘员工了。
如果你有一个良好的程序，你提供的产品或服务，并不需要雇用最好的人才。
你只需要雇佣有能力、有激情的人。
没错，你必须管理这些人，但你要把自己看作是在整个公司里定下基调的领导者。
根据汤姆·埃里克(Thom Elicker)的说法，这种基调包括计划、可预测性、控制和文化。

计划——你有一个灵活的结构和指导方针，让人们在其中工作。这包括预算和产品开发计划。
可预测性——这意味着你生产出一致的、可靠的好产品和服务，并且不会改变对员工的规定。
控制——每个人都了解公司的目标、产品开发过程和招聘程序。确保这些目标清晰易懂是你的工作。
文化——每个公司的文化都是独特的。有些是严格的，而另一些则比较宽松。你要对文化负责。

这种基调为他们的工作环境增色，所以要确保它是一个健康和可持续的环境。
完成交易解放你的全部意义在于，你可以通过寻找新的合作伙伴或新的市场来发展自己的业务。
当然，这也是你最终可以培训其他人去完成业务的一部分。
在那之前，有一个关于完成交易的小窍门：

永远要学习如何进行资格筛选——不要把你的时间浪费在那些不能使用或负担不起你的产品或服务的潜在客户身上。

限制说“yes”——注意当客户提出要求时，你不要放弃你的立场。对每个请求说“是”很容易。然而，有些客户可能永远不会停止“争吵” ，你会有不满意的客户和压力很大的工作人员。

要求获得回报——不要简单地答应顾客，或每次他或她要求你都答应，而是去要求回报。比如“当然，我们会给你每周进度报告。那你介意把合同延长到六个月吗？”

创造紧迫感——完成更多交易的一个好方法就是设定最后期限。例如，向你的潜在客户指出，他需要在月底之前签署一份合同，否则，你就得把这个月的一个空缺让给别人。

解释原因——当你要求回报或制造紧迫感时，你应该向你的客户解释原因。如果你不这样做，信息缺口会引起怀疑。

尽管完成交易的方法还有很多，但我发现这五种方法大大提高了我完成交易的百分比。
一旦你提高了收入，你现在就可以寻找一个好的继任者了。
雇佣继任者现在，你已经准备好做一个独立运作业务中最重要的事情了——雇一个人来代替你。
你应该制定一个计划，确定谁将成为你的继任者，以及过渡期将持续多久。
该计划应回答以下问题：

你希望什么时候发生？在一年？两年？三年？谁将成为你的继承人？你会从外部还是内部聘请？如果你不能从内部发展，你就得向外看。
这个职位最重要的领导能力是什么？战略思考、风险承担还是人才管理？这个职位最重要的技术能力是什么？这因你的行业而不同。

如果你有一个董事会或顾问小组可以帮助你完成过渡，那更好。
无论是教练、导师还是之前经历过同样过渡的CEO ，外部帮助都是有益的。
【熊猫李：如何创建一家没有你也能运营的公司】
当然，有些错误是你想要避免的。例如：

不要忽视你的计划——把计划推迟到你遇到麻烦的时候，很可能会使过渡和使过渡变得困难的必要决定。

不要太匆忙——另一方面，如果环境使转变变得艰难，也不要感到有压力去遵守时间表。这个计划是一个灵活的指导方针，而不是一个死板的法律。

不要出于忠诚而招聘——确保你的继任者是你真正相信能够取代你的人。出于责任感而雇佣一个人可能会毁掉你所建立的一切。

不要事无巨细地管理——一旦你雇佣了你的继任者，就退一步，让他/她完成他/她的工作。

总结
创建一个可以独立运作的企业非常值得。
特别是当你达到一个点，你可以离开三个月，而不必担心当你回来时是否还会有这个企业。
分享到此，虽然只有短短几千言，基本囊括了过去几年花费数百万，踩过无数坑得来的“心血” 。
同时，我希望我能告诉你，它会在一夜之间发生，或者发生在三年之内。
但是每个行业和行业都是不同的，你公司的规模也很重要。
要有耐心，享受这段旅程。
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