还有一次,我宿舍的一个女生去Xi安旅游,问去过Xi安的同学哪个酒店比较干净。结果,去过Xi安的两个同学坚持自己的话,甚至给她提供了十几个策略:一定要看看床边的床单上有没有头发,看有没有明显的褶皱,把枕头拆开再用,看看内芯有没有脏。有些人可能用枕头盖住脚,检查浴巾,检查拖鞋..
“妈呀,这哪是睡觉,这简直是拼人品!住酒店一定要靠运气吗?”
最后,她决定去找她的表妹。
就像海底捞,就像五星级酒店,就像那些华丽精彩,振振有词,信誓旦旦的承诺——如果做不到,请不要标榜自己;如果你向公众承诺,请遵守你的承诺。
从专业角度看,契约论可以写得厚如书。
简单来说,也很简单,就是四个字:你说的一定要做。
诚信被呼唤了五千年。怎么回事?
中国功夫被一拳打成了笑话。虽然在徐晓东很多人出来打架,但我们不相信武术。
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中医被各种大傻子彻底抹黑,被权威媒体列为神女博士。其实大专家根本就是江湖骗子,我们不相信中医。
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我们没有从中吸取一点教训。一方面是欺骗和侥幸逃脱的能力,另一方面背后的肮脏勾当是无所不用其极——你永远无法保证吃到嘴里的食物是干净的,你也永远无法保证你身下的床单有没有消毒过...
一个小孩曾经兴奋地说:“我这次抢到的手机终于不死机了。”
另一个同学买了一台电脑,一有问题就怀疑,怀疑自己买了假货。
什么事情都需要运气和人品的时候,那种社会真的让人心寒。
04
有人要求过高吗?
我们有没有要求酒店把我们当上帝?我们只是希望床头柜上不再有那么多火炮和灯光服务的卡片和热线;
我们要求餐馆在同样的温度下烹饪食物吗?我们只希望每一道菜不再被污浊的污水冲刷,每一滴油都告别阴沟;
为什么可以把客户演的像猴子一样不心跳?
好轮回,上天饶了谁?
不好意思,五星级酒店,这次轮到你了。
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