想带宠物一起旅行？“毛孩子”也能享受星级酒店服务了
东方网采访人员柏可林1月11日报道：春节将至 ， 越来越多的养宠家庭想在短途旅行时带着家里的“毛孩子”一起 ， 住宿成了一个回避不了的问题 。
国内宠物友好型酒店数量稀缺 ， 为进一步提升消费者的携宠入住体验 ， 日前 ， 国内头部宠物综合服务平台波奇宠物联合永乐华住旗下高端精品度假酒店花间堂发布《2022年中国宠物友好酒店行业倡议书》 。不久的未来 ， 养宠家庭有望在申城及周边地区与宠物共享美好的度假时光 。
国内宠物友好酒店稀缺携宠旅行供需缺口大
数据显示 ， 中国养宠人数已突破6000万 ， 新一代宠物主更愿意带着宠物一同阅历旅行风景 。而携宠旅行成为新风向的同时 ， 酒店供给明显不足 。根据《2021年中国酒店业发展报告》 ， 截至2021年1月1日 ， 全国住宿业设施总数为44.7万家 ， 其中“北上广深”的总酒店数量是21382家 ， 而这四个一线城市的宠物友好型酒店占总酒店数不到1% 。
与此同时 ， 现有宠物友好型酒店在携宠入住服务体验流程设计、携宠入住主题场景打造与工作人员操作规范等方面亦存在较大差异 ， 导致消费者在不同酒店获得的服务体验大相径庭 。
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长兴花间堂宠物房
推动宠物友好酒店“设施、服务、人员”标准化
【想带宠物一起旅行？“毛孩子”也能享受星级酒店服务了】此次联合发布的《倡议书》在宠物友好酒店的场景设置方面提出“室内9大标准、室外6项准则” 。例如：在房间的物品、接线和电器布置上 ， 遵守高于1.5米的安全标准；地面使用防滑地板并避免使用地毯等 ， 倡议酒店在设施上做到宠物友好 ， 为携宠住客提供室内必备用品及完善的公共区域设施 ， 保障住客基本权益 。
在服务流程方面 ， 倡议设置专门的入住前宠物预检服务 。酒店在携宠住客抵达时 ， 需邀请其填写宠物信息表与宠物预检表 。宠物信息表包含近期有无驱虫、有无手术史、疫苗是有齐全等六项信息勾选 。宠物预检表包含四肢、口腔、毛发、皮肤、指甲、尾巴等十四项健检流程 ， 该环节可在五至七分钟内完成 。预检环节有助于酒店为携宠住客提供个性化服务 ， 做到有备无患 。
为确保工作人员不直接接触宠物身体 ， 相应人员应依规定戴上一次性手套进行入住前健检 ， 检查完毕后丢弃 ， 每检查一只更换一次手套 ， 严格遵守检查完成后丢弃规定 。同时 ， 预检桌铺设一次性尿垫 ， 保证每只正在预检的宠物在专为它铺设的尿垫上 ， 检查完成丢弃 。最后在日常运营管理中 ， 每12小时进行预检桌消毒一次 。
以预检环节为基础 ， 倡议书提出为酒店员工进行完整基本培训 。针对宠物的突发医疗救护需求 ， 建议配备线上管家提供专业远程指导；同时 ， 与酒店周边邻近的宠物医院进行信息联系建立 ， 全维度完善萌宠出行的安全照护 。
在清洁方面 ， 倡议书建议严格遵守一更换三消毒、消毒工具与清洁工具不混用原则：一更换即宠物狗使用过的食/水碗、窝、狗厕所等可移动的用品 ， 一律全部撤回换已消毒干净待用品；三消毒包括场景消毒、宠物用品消毒、清洁工具消毒 。
宠物友好品牌升级这些酒店都可携宠入住
养宠家庭最关心的是：“哪些酒店可以携宠入住呢？”
采访人员了解到 ， 现阶段花间堂全国31家门店当中 ， 有22家门店带有“宠物友好”标签 ， 分布于华东、华北与华西区域门店 ， 开放宠物主携带萌宠入住 。对上海的“铲屎官”而言 ， 位于长三角地区的“长兴花间堂?沂水”与“无锡阳山花间堂·桃花岛”两间门店最为便利 ， 这两间门店目前携宠入住的比例高达60% 。
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