念好三字诀 服务出实招
奉新县柳溪乡通过念好“快”“准”“变”三字诀 ， 强化为民办实事出实招、硬招 ， 将抓实问题督办和长效落实作为工作重点 ， 推动党史学习教育走深走实 。
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▲奉新县柳溪乡风光 。
接诉即办 ， 实现急事办理更快一步 。近日 ， 柳溪乡开展养老金生存认证行动 ， 考虑到高龄老人行动不便 ， 各村党员志愿服务队上门入户 ， 帮助使用智能手机有困难的老人进行人脸识别认证 ， 目前已帮助全乡700多名老人认证成功 。开通急事速办绿色通道 ， 村“两委”干部和乡干部将自己的联系方式公开 ， 方便群众咨询 。在全乡联动下 ， 农户新建住房手续、农田灌溉水量不足、竹木加工厂门前排水沟堵塞等问题 ， 均得到了妥善解决 。
布网定责 ， 实现基层治理更实一步 。柳溪乡将156名党员志愿者划入网格 ， 收集群众的急难愁盼问题 ， 形成党员志愿者、村“两委”、乡党委三级联动机制 ， 推动党建工作、平安建设、森林防火网格化 ， 构建横向到边、纵向到底的网格管理体系 。加强督促检查 ， 乡党委按周联系事项办理负责人 ， 对“我为群众办实事”项目进行提醒督办；强化跟踪问效 ， 做到月有进度 ， 季有成果 ， 推动集成管理网格化工作行稳致远 。通过网格化的落实推进 ， 敬老院扩建、民宿生态旅游、路面硬化等项目正在保质保量推进中 ， 党员干部实现从“要我办”向“我要办”转变 ， 依托网格化管理打通了服务民生的“最后一公里” 。
未诉先办 ， 实现服务群众更进一步 。日前 ， 在解决好群众反映的路灯“失明”问题后 ， 柳溪乡制定长效机制 ， 对路灯进行“定期体检”、常态养护 。坚持以小见大、举一反三 ， 针对河道清理、居住地移动信号弱等问题开展全面摸排行动 ， 形成全乡维护运行常态化机制 。同时 ， 坚持将志愿服务与“我为群众办实事”实践活动有机融合 ， 柳溪乡学雷锋志愿服务队全面出动 ， 主动开展“整理乱停乱放车辆”“集镇改水埋设水管”“焚烧农作物秸秆宣传”等志愿活动 ， 将潜在问题解决好 ， 以主动治理的态度、源头治理的方法 ， 增强群众的获得感、幸福感和安全感 。
来源：当代江西客户端
作者：陶承金 周璞 龚家敏
作者单位：奉新县委办公室 奉新县柳溪乡人民政府
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【念好三字诀 服务出实招】
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2021年第10期
（总第202期）
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来源：赣州南康检察
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