广东珠海:视障人士携导盲犬住宿被拒且不退款,警方强势维护权益

什么是导盲犬 , 那是视障人士的眼睛 , 是经过特殊训练有正式身份工作犬的一种 。经过训练后的导盲犬可帮助盲人去学校、商店等进行正常的生活和购物 , 给不少视障人士带来了福音 。
然而不少地方却以禁止携带犬类为由 , 盲目地将导盲犬与普通的宠物划为一体 , 实行一刀切的禁止行为 , 给视障人士出行住宿带来了不少麻烦 , 完全无视国家的规定 , 还以为自己遵纪守法 , 殊不知井底之蛙罢了 。
据广东电视台新媒体栏目以及珠江新闻报道 , 日前在广东珠海市长隆度假区 , 一名患有眼疾的男性调音师入住到度假区的企鹅酒店 , 办理入住的手续时一切正常 , 但是等待调音师入住的时候 , 酒店的工作人员却不允许其导盲犬进入酒店 , 并且限制其活动范围 。
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这名调音师以为工作人员不太懂相关规定 , 并没有打算与其争吵 , 于是打算去园区里走走 , 顺便吃些东西 , 他的这些说法一一遭到了拒绝 , 听到工作人员这么严厉地措辞 , 只好打算退款换一家酒店住宿 , 结果又一次遭到酒店的拒绝 , 办理住宿后无法退款 , 万般无奈之下 , 盲人调音师杨康只好报警处理 。
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横琴派出所民警面对酒店工作人员明确表示国家有相关的规定 , 视障人士可以携带导盲犬 , 然而酒店工作人员的回答却是:“我们这里是珠海 , 我们要遵守珠海的相关规定 , 而且珠海没有相关规定 , 如果国家的规定大 , 为什么珠海没有呢?”
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面对这样的法盲 , 民警打断了他 , 说道:“国家有相关的规定 , 珠海也属于中国 , 如果珠海没有这个方面的规定 , 就得按照国家的规定执行 。我觉得你们这么大一个酒店 , 对于一个顾客来说 , 应该给予最基本的尊重 , 按照相关的法律规定来执行 , 而不全是禁止 , 强调自己的行为是合法的 。”
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经过多日的发酵 , 长隆企鹅酒店最终发布了致歉信 , 但是是不是出于真心发自肺腑 , 我们不得而知 。但是视障人士携带导盲犬出入公众场所是他们的合法权益 , 视障人士在生活中本来就有诸多不便 , 更需要酒店这种服务行业更多的理解和帮助 , 这里横琴派出所的民警值得我们称赞 。
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关于住宿的问题有律师表示 , 这完全就是无视法律的霸道行为 , 警方应该主动追究酒店的责任 , 面对盲人调音师杨康的合理诉求 , 酒店的工作人员除了说了一堆不允许和禁止的话 , 完全没有解决问题的态度 , 待杨康提出退房前的时候 , 更是暴跳如雷 , 火冒三丈 , 这里面不仅仅是管理不规范的问题 , 这样的法盲怎么处理问题呢?
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对此编者认为珠海作为第一批与深圳同期对外开放的城市 , 作为改革开放的排头兵 , 到现在还没有这方面的法律法规 , 规章制度有着严重的滞后性 , 已经给几千万的视障人士带来了生活困扰 , 应该及时立法 。

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