克尔瑞 克而瑞：TOP20物企已投资110家科技公司( 四 )
??我们认为，现阶段，数字化与科技赋能运营管理，可以提升组织效率，为降本增效提供可能；头部物企业务范围和营收结构正在逐渐改变，物企开始尝试开展各类增值服务。但从短期来看，现阶段的物业增值服务由于公司运营手段的单一以及对相关业务的成熟度不高，增值服务所占利润依然较低，增值服务还未远远实现其预期价值。
??未来，增值服务借助空间、流量和活动，注重社群价值运营，挖掘“服务”本质；打破传统业务边界，开展围绕社区业主需求的“多元化”、全周期服务；拓宽服务边界，非住宅物业将逐渐成为物企未来的布局重点。从长期来看，增值服务有望成为物业公司的主要利润增长板块。
??在完成物业基础服务的本职任务的基础上，如何在千篇一律的同质化服务中探索出更加差异化的业务，将成为未来物企的重点探索方向。但无论是上市、更名还是开展更多元的增值服务，说到底都只是物企发展路上的辅助。想要一直被市场认可，被业主认可，关键还是用心做好最核心的物业服务。
来源：丁祖昱评楼市
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