4.特殊卡无法正常使用的，持卡人可携带卡到通卡公司客服中心办理资金转账业务，并在业务受理后7个工作日和30天内将卡内余额转入普通卡。
动词 还卡
1.普通卡、公交优惠卡可退；特殊卡不退款。
2.普通卡和公交优惠卡的退卡规则
普通卡退卡时，持卡人携带卡并出示有效身份证，到通卡公司客服中心办理。
公交优惠卡退卡时，持卡人需携带卡并出示有效身份证及相关证件，到公交集团综合服务大厅办理。
办理退卡业务时，必须退卡。
第六，丢失和重新发行
1.仅限巴士优惠卡。
2.持卡人凭办卡凭证到公交集团综合服务大厅办理。重新办理时，须缴纳保证金20元/张，原卡冻结。
3.持卡人遗失补卡后如发现原卡，可携带卡及本人有效身份证办理原卡取款业务。
七.打听
1.持卡人可以在办卡网点用查询机查询卡内余额。
2.持卡人如对消费情况有疑问，可持本人有效证件到通卡公司客服中心查询最近一个月的消费明细。如果打印消费明细，需要支付2元/次的查询打印费，每次20条消费记录。
“合肥通”金融IC卡购买使用须知
“合肥通”金融IC卡
一.卡片的介绍
1.“合肥通”PBOC2.0标准金融IC卡是合肥市通卡有限责任公司发行的一种具有现金支付功能的多功能卡..可用于符合要求的“合肥通”标识、银联POS机等公交、微支付领域。
2.“合肥通”金融IC卡分为普通卡和特种卡。
特种卡包括纪念卡、异形卡等个性化卡片。
3.“合肥通”金融IC卡可重复充值。
4.使用“合肥通”金融IC卡时，可以在靠近消费者POS机感应区的地方使用，也可以插入银联POS机的插座。
第二，买卡
1.普通卡匿名，不挂失，不需要任何证件，可以充值。
专用卡匿名，不挂失，不需要任何证件，可充值不退。
2.购买普通卡有两种方式:
l“合肥通”金融IC卡费用为18元/卡，卡不退。
l“合肥通”金融IC卡须按20元/卡预付租金。
特种卡按通卡公司规定的价格销售。
3.卡充值地点:
l“合肥通”客户服务中心
l“合肥通”公交集团网点
l“合肥通”省政务中心网
l合肥通授权的所有其他网点
第三，充值
1.通卡公司及其所有授权网点办理充值。
2.充值金额为10元的整数倍，卡内储值不得超过1000元。
3.充值时请报备充值金额，亲自数钱，索要充值发票并核对，在查询机上核对。
四.异常卡的处理
1.普通卡不能正常使用的，可携带卡到通卡公司客服中心或“合肥通”公交集团网点办理资金转账。必须收回资金转账的原卡。
2.办理资金划转业务时，如卡不可读或异常、卡面完好，将当场免费更换新卡，业务受理后20日内凭资金划转凭证及相关凭据完成资金划转业务。
人工成本卡的保修期是三年。自购买之日起三年内出现异常，新卡免费更换；质保期超过三年，非正常使用必须重新购买卡；
l对于小于租赁期限的卡，剩余租金将按期转入新卡，收回原卡；
l租赁期限已满的卡必须重新购买；
3.如果普通卡因人为损坏或严重污损，如弯曲、折叠、开裂、撕裂、穿孔、磨损、磕碰、着火、浸水等而无法正常使用。，持卡人须重新办理新卡，租赁期内卡的剩余租金不予退还，收回原卡，业务受理20天后完成业务办理。
4.特殊卡不能正常使用的，应遵守普通卡的办理规定，持卡人可携带卡到通卡公司客服中心办理资金转账业务，业务受理后20日内将卡内余额转入相应新卡。
动词 打听
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