为贯彻石家庄地铁“心诚、意诚，伴您全程”的运营服务宗旨，大力推动“双问计”活动，近期石家庄地铁开展了一系列服务提升活动，为乘客送去无限温暖，得到了社会各界和广大市民的一致好评。
●特殊培训永远不会停止提高服务水平●
【服务质量提升 提升服务品质 我们一直在路上】近日，交通部门组织自然站长开展服务技能礼仪专题培训。同时，为持续巩固培训效果，确保服务质量，各车站、车队、外包单位将在每班前对全体值班人员进行服务条款、服务意识、服务技能、身体礼仪等方面的培训，全面深化服务意识，提升服务水平。
●站长接待日 您的意见我来听●
11月底，石家庄地铁在新百广场站启动“站长接待日”。6位站长热情回应现场乘客对各种地铁知识的询问，解疑答惑，了解乘客诉求。同时，现场进行了乘客满意度问卷调查，吸引了众多市民参与其中。我们认真听取每一位乘客的建议，认真对待每一位乘客的需求，真诚提升服务水平。
●排队候车日 文明乘车我先行●
12月11日，“排队等候日”在各车站举行。早晚高峰时段，交通部门党员代表、管理人员引导乘客在北国商城站、石家庄站、新百广场站、北松站、坦沽站、解放广场站、火炬广场站有序排队，促进形成良好出行习惯，营造和谐乘车环境。
●爱心驿站 寒冷冬日的浓浓温情●
12月16日至20日，随着初雪的到来，石家庄迎来了入冬以来最冷的一周。石家庄地铁作为您旅途中的好伙伴、爱心人士，在新百广场站、北国商城站、体育场站、北松站、坦沽站、火炬广场站开展了“爱心站温暖骑行”活动，为在寒冷冬日出行的旅客提供一杯热茶，温暖他们的心。
石家庄地铁人始终牢记城市因地铁更美好的使命，坚持以人民为中心，以乘客需求为导向，不断提高运营服务水平，提升市民出行体验，为建设和谐地铁、文明城市不懈努力。
_原题是:“我们永远在提高服务质量的路上”
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