杭州临平区西苑村：“连心桥工作法”提升乡村治理水平
阡陌纵横 ， 小桥流水 ， 连接着最美丽的水乡情 。浙江省杭州市临平区塘栖镇西苑村有两座古桥——鸭泾桥、仲公桥 ， 始建于清代康熙年间 。2000年前后 ， 西苑村由车家埭、朱家门和钟家墩三个村合并而成 。
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西苑村的鸭泾桥（曹国伟 摄）
修桥铺路 ， 利民致富 。新一届村两委把群众的利益记在心上 ， 踏踏实实为群众谋好事、办实事 。近年来 ， 通过修缮古桥、建成新桥、建设“四好农村路”和“美丽乡村”、修建文化礼堂、老年活动中心和老年食堂等一系列民生实事工程 ， 架起了村民与村委、村民与党和政府之间的桥梁 。
西苑村党委创新提出“连心桥工作法” ， 并总结提炼“听民声、议民情、解民忧”三个具体工作步骤 ， 使之成为西苑村落细、落小、落实各项工作的科学方法 ， 让为民服务的各项工作更有章法、更有成效 ， 真正实现村民与村委、村民与党和政府心与心的沟通 。
用心听民声夯实“桥基”
乡村基层党组织是党在农村的基石 。为落实基层党组织全面进步和全面过硬的要求 ， 2020年底 ， 西苑村在塘栖镇的领导下圆满完成了新老班子的换届交接工作 ， 新一届村两委认真研究 ， 拟定了西苑村未来五年发展目标 ， 进一步夯实队伍、强化责任、完善基础、多元治理、发展经济、提升产业、服务民生 ， 让村民有更多的安全感、获得感和幸福感 。
【杭州临平区西苑村：“连心桥工作法”提升乡村治理水平】坐在田间地头听民声 ， 扎在群众一线找思路 。西苑村的建设和发展离不开广大村民的积极参与 ， 西苑村党委坚持以人民为中心的思想 ， 不断拓宽民意表达的渠道 ， 搭建起形式多样的双向互动平台 ， 真正做到了解村民的所思所想和急难愁盼 。
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西苑村新一届村两委成员（曹国伟 摄）
在田间地头 ， 村干部、村民组长们利用空余时间主动下网格、走村入户 ， 到村民家中谈心 ， 了解农户近期生活状况 ， 询问是否存在困难 ， 用脚步丈量民情 ， 在走访中探寻问题 。
今年以来 ， 通过实地走访共收集到村民反馈的意见建议25条 ， 发现环境卫生、安全隐患等各类问题10多个 。村两委成员定期组织村民代表、乡贤召开征求意见座谈会 ， 收集村民代表和乡贤的反馈意见 。确定每月第一周的星期三为固定接访日 ， 村党委书记、综治负责人和村法律顾问现场倾听村民诉求 ， 当即反馈办理意见 。党支部书记、网格员和联村干部下沉网格开展走访巡查 。每名党员不定期包干联户走访开展民意摸排 。
专心议民情筑牢“桥墩”
针对村民关心的热点、焦点、难点问题 ， 西苑村党委秉持“大家的事情大家商量着办”的理念 ， 扎实开展基层民主自治协商 ， 搭建村民议事会、乡贤恳谈会、民情评议会等公共议事平台 ， 构建起由村党委统一领导 ， 以“五议”为抓手 ， 各类协商主体共同参与的全流程民主自治工作新格局 。
西苑村通过建立民情收集和分类工作小组 ， 对收集的民情民意进行分类汇总 ， 提出初步的分析研判思路；邀请利益相关的各方代表、乡贤、村法律顾问等人员开展专题协商 ， 以民主议事的方式 ， 推动矛盾尽早化解、问题尽早解决;在前期工作的基础上由村两委集体商议表决处理意见 ， 提出正式的解决方案；在涉及到村民利益和本村发展的重大事项的 ， 按规定程序提请党员大会和村民代表大会进行民主决策；涉及到政策保障等非自治事项且本村无法解决的 ， 及时提交组团联村干部商议 ， 并转交相关政府部门统筹解决 。
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