2022广州身份证网上办理常见问题汇总广州市办理身份证

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1、网办或自助办身份证多久可以拿到新证？
答：《中华人民共和国居民身份证法》第十二条规定的六十日内发放居民身份证，为深化“放管服”措施，目前广州户籍居民办理身份证时限为25天，非广州户籍居民异地办理身份证时限为40天。网办或自助办领证时限与窗口办理时限一致。
2、网办身份证缴费成功后没有收到电子回执，如何获取身份证电子回执？
答：网办身份证缴费成功后，24小时内待非税系统反馈缴费结果后，系统会通过“广州公安”微信公众号推送电子领取凭证给您。若您尚未关注“广州公安”微信公众号，请及时关注。如没有成功收到或有其他疑问，请拨打400-800-4882联系技术人员重新推送。
3、可以网上办理身份证挂失吗？如果没有，建议开通网办挂失身份证的业务。
答：暂不能网上办理身份证挂失，挂失身份证需要本人到就近任一区公安分局办证中心（或可办理户政业务的派出所）进行挂失申报。谢谢您的建议，挂失身份证系统由公安部统一开发，暂不提供网上办理渠道。备注：市民办理身份证挂失无需预约、本人到场即可办理。
4、网办身份证缴费环节流程是怎样的？
答：如您已成功提交居民身份证办理信息，请在关闭办理小程序后，及时查看“广州公安”微信公众号推送的支付信息，完成缴费。完成缴费后， 24小时内待非税系统反馈缴费结果后，及时查收“广州公安”微信公众号推送的电子领取凭证。若您尚未关注“广州公安”微信公众号，请及时关注。如有疑问，请拨打400-800-4882咨询。
5、网办身份证需要重新操作缴费流程是怎样的？
答：如您办理的居民身份证已到缴费环节，未收到“广州公安”微信公众号推送的支付信息，请通过“广州公安”公众号－“政务服务”－“户政（更多）”－“业务办理”－“网办身份证重新支付/取消申请”进入补缴费：您可以选择“重新支付推送”按钮后退出小程序在“广州公安”公众号查看推送支付信息，也可以“显示缴费二维码”后用手机扫描缴费或保存缴费二维码图片到本地后识别图片缴费。如有疑问，请拨打400-800-4882咨询。
6、网办或自助办身份证退费规定是怎样的？
答：网上办理或自助办理身份证业务使用省非税收费，如受理单位审核不通过，相关费用会原路返回，无需申请人提出申请。正常退费会在3个月内返回，请耐心等待注意接收。
7、网办或自助办身份证怎样在网上进度查询？
答：网上办理或自助办理身份证业务在完成缴费2个工作日后，可以通过“广州公安”微信公众号－“政务服务”－“户政（更多）”－“业务查询”－“身份证办理进度”进行查询。
8、网办或自助办身份证能取消办理吗？
答：网上办理或自助办理身份证业务在未完成缴费前，可以通过“广州公安”公众号－“政务服务”－“户政（更多）”－“业务办理”－“网办身份证重新支付/取消申请”进入取消申请。
已完成缴费的，需要本人尽快前往受理单位窗口申请取消，需窗口民警核实未进入制证环节后才能取消办理；如已进入制证环节，原则上不能取消办理，属于寻回旧证件的可以领取新办证件后交回旧证件。
9、网办或自助办身份证能否变更领证方式吗？
答：网上办理或自助办理身份证业务完成缴费后，不能变更领证方式。

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