网易考拉怎么退货 网易考拉怎么退货申请


网易考拉怎么退货 网易考拉怎么退货申请

文章插图
【网易考拉怎么退货 网易考拉怎么退货申请】网易考拉退货的方法如下:
1、首先在申请退货之后,用户需要先检查自己购买的货物类型,其中某些商品并不支持7天无理由退货,只有在质量出现问题的情况下才能退货;
2、接下来需要进入到“我的考拉”页面里,通过“待收货”的选项找到自己购买的商品 , 从而申请售后服务进行退货;


3、提交了退货申请之后,客服会在1到3个工作日内完成审核,确认可以退货之后将商品邮寄回商家 , 到货就可以收到退款了 。


网易考拉是阿里巴巴旗下以跨境零售进口业务为主的独立电商品牌 , 其功能主要以跨境商贸为主 , 销售品类涵盖范围广泛 , 主打自营直采 。全球各个地区天然存在语言、地理、信息隔阂,消费者在购买商品的时候会陷入难以抉择的境地 。比如要买什么,哪些是好产品,如何理解商品背后所代表的生活方式等等 。商品信息对于消费者来说太复杂、太陌生 。跨境除了要解决传统电商的供应链、平台销量问题外,用户端的沟通也非常重要,商品信息需要被传递给消费者 , 考拉海购作为一个媒体型电商可以友好地解决信息不对等的现状 。“可以用丰富的媒体手段,比如文本、视频甚至网络红人来更好阐述这个商品究竟对消费者有怎么样的好 。”
考拉海购已实践出从销售商品到生活方式推广的路径 。“第一步,让消费者知道买什么;第二步 , 让消费者买到对的商品;第三步,让消费者感受到,每一次购买行为都与生活密不可分,购买就是改变生活 , 购买就是生活 。” 考拉海购媒体型电商的媒体基因、与阿里大平台共通的海量用户,以及包括资金、资产以及资本市场资源在内的资本优势 , 成为了考拉海购区别于其他电商 平台的持续核心优势 。