如何学会跟记账户打交道（来源：武城统计）

（来源：武城统计）

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住户调查数据来源于广大记账户
想要提高调查原始数据质量
【如何学会跟记账户打交道】就要学会跟记账户打交道
和记账户沟通交流顺畅了
感情拉近了
记账户便会消除戒备心
记账也就用心了
一起来看如何学会跟记账户打交道
↓↓
壹
要做好入户前准备
和记账户打交道，第一印象很重要，调查员首次入户访问前一定要做足准备。
一方面，向辅助调查员打听清楚记账户的家庭成员年龄结构、就业状况、生活习惯等，据此设想访问形式、访问事项，想好见面聊什么，怎么聊；
另一方面，准备好调查证、鞋套、入户纪念品等调查用品，给记账户留下专业、亲和的第一印象，为后续的调查工作做好铺垫。

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贰
要多访户多熟悉
针对不同的调查阶段和调查任务，采取季报期间深入一线面对面辅导、根据记账进度监控和数据审核情况微信督促提醒记账、电话核实存疑记账数据等多种形式访户。
“一回生，两回熟” ，和记账户交流多了，记账户也更熟悉调查员的工作内容和要求，有利于增进记账户和调查员之间相互理解，配合起来更加默契。

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叁
要学会用“方言”沟通
和老百姓打交道，一定要接地气，学会用“方言”沟通。这里的“方言”有两层含义，一是方言的本意，使用同一种方言沟通起来没有障碍，还显得亲切，能短时间内拉近彼此间的距离；
二是指“专业”术语，讲记账户所从事行业的术语，不讲外行话，这是体现调查技巧和水平的一个重要方面。
肆
要学会包容和理解
个别记账户记账不及时，记账不规范，不要简单认为是记账户的态度问题，要深入了解记账户当时的生产、生活状况，是否家中有急事来不及记账，或是记账APP出了问题，抑或是密码忘记了。
要学会站在记账户的角度上思考问题，多倾听，多了解。有技术方面的问题要及时解决，有记账方面的困惑要多辅导，有畏难情绪或退缩苗头多要鼓励引导，有生活方面的困难要尽力帮忙。
伍
要学会鼓励记账户
针对不同记账户采取不同激励措施，以增强其记账责任感和荣誉感。可以是典型发言，可以是经验交流，也可以颁发荣誉证书，一份鼓励往往会起到意想不到的效果。
虽然各个地方的风土人情不一样
和记账户打交道的方式也不尽相同
但出发点是一致的
这就是
想方设法提高记账数据质量
为祖国的统计调查事业贡献力量
作者：司学锋
责编：杨萌
审核：李琳
终审：陈维强返回搜狐，查看更多
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