面试客服要注意什么
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1、注意外表形象：客服专员主要是接电话为主 ， 做为一名面试者 ， 要穿着较为得体；
【面试客服要注意什么】2、熟悉客户投诉处理流程：客服专员面试前必须撑握常规的客户投诉处理流程；
3、客服售前咨询回答技巧：客服专员必须撑握如何让客户的咨询变成公司订单的技巧 ， 针对客户的提问要有问必答 ， 每个回答也要有技巧 ， 要回答得对公司有利；
4、熟悉同类产品知识：客服专员面试前要知道应聘公司同类产品的大概产品知识 ， 就可以说自己有这方面工作经验；
5、恰当地突出自己的优势 ， 如普通话标准、吃苦耐劳、具
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