管理是方法,也是艺术,能学会的是方法,学不会的是艺术 。
如何让下属心服口服,是每个管理者都面临的问题,让下属“怕”与“敬”所达到的效果截然不同 。
下属“怕”而不敬,做事必然缺乏主动性与积极性;下属“敬”而不怕,可能会出现,令不能行,禁不能止的情况;下属又“敬”又“怕”,则恪守职责,为达成共同目标而贡献智慧与能力 。
如何让下属对管理者既“敬”又“畏”,使令行禁止,竭尽全力去达成共同目标 。以下几点值得参考 。
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威成于礼,恃以刑,失之纵
上无威,下生乱 。意思是说,上级没有威严,下属就会惹出麻烦 。如果下属对上级丝毫没有畏惧,做事自然不会循规蹈矩,上级的决定自然不会很好的贯彻,出现麻烦是迟早的事情 。
那么威从何来?难道只是组织赋予的权力吗?如果是那样的话,就不会有那么下属对上级毫无“敬畏”了 。
“威成于礼,恃以刑,失之纵 。”威严因为规矩而存在,如果破坏规矩,就会受到惩罚,如果没有规矩,放任不管“敬畏”必然无存 。
举一个简单的例子,许多领导有自己单独的办公室,进领导办公室时不敲门,直接闯入,如果大家都这样做,领导还有什么“威”?
再比如,领导有自己的职责,正在谈事的事情,下属可以随意打断,领导的“威”又从何来?
官场上的等级,无一不是为维护权力拥有者的威严 。树立规矩,大家都在遵守的时候,“威”也会逐渐培养出来 。
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幸非一人,专固害
管理者也是人,也有亲疏远近,培养自己的嫡系、班底也无可厚非 。但如果只是宠信一人的话,那么很容易给自己招来祸事 。
身在职场谁不是“趋利避害”呢?大家都知道管理某一个人是领导的亲信,这个人做事有时会代表上级的意图,谁会没事找事非要跟上级对着干呢?
可是事情就是这么奇怪,明明是做了事,却极少有人去找上级求证,必然会造成领导与其他下属之间的脱节,导致权力被架空,甚至可能惹出麻烦,还要领导收拾烂摊子 。
所以,管理者经常采用的管理手段就是“制衡”,亲信、嫡系绝对不能是一个人,而是相互之间有制衡,领导才能以裁判员的身份,把位置坐稳 。
“争宠”或许会带来一定的内耗,但却可以让领导的权力得到更好的发挥 。职场资源就那么多,谁能得到领导倾斜的资源,谁就有优势,更加努力也就会成为常态 。
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才可用者,非大害而隐忍
古人云:才可用者,非大害而隐忍 。意思是说:有才能的人,如果没有大的害处,要暗中忍耐 。
人无完人,对于精明的管理者来讲,用人要用长处,而不是紧盯的短处不放 。在学生时代,短板会影响总分,导致无法进入理想的学府,但职场上收入、职位,是由长处来决定的 。
曾经看到那些缺点十分明显的人,领导还是会重用,总以为是人家是“关系户”,可后来才明白,缺点在没有大的影响,而优点可以创造更大价值 。
这就像人们说:“有本事的人,都有点脾气”的道理类似 。因为有本事,所以管理者适当的容忍,让他发挥长处,创造更大的价值 。歌词里有一句:“被偏爱的有恃无恐 。”因为本事所以偏爱,所以有点小问题,可以被忽略,瑕不掩瑜就是这个道理 。
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其不可制,果大材而亦诛
其不可制,果大材而亦诛 。意思是说:如果不能控制的人,哪怕有大的才能也不能重用 。
经常能看到一些有能力的人不被重用的情况,并非人们说的领导感觉到位置被威胁,毕竟走上领导岗位的人,不仅仅因为能力,还有许多其他因素 。
能力越强的人,如果不可控造成的损失也会越大,一旦被重用可能最终自己还要收拾烂摊子 。同时,也让其他下属知道,听话的重要性 。
换个角度看问题,哪怕就是家长,也会喜欢那些乖巧听话的孩子吧 。更何况在职场中,管理者不是家长,没必要给自己自找麻烦 。
职场上不是有这么一句话嘛,“哪怕你能力再强,凉你几年也基本就废了 。”
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虽有解,提己惑,用其智
作为管理者必须要有自己的想法、思路,但要调动起下属的积极性,不仅是物质上的满足,还要有精神上的鼓励 。
对常见的方式,这里不做过多赘述,重点说一下在潜移默化中引导下属的方式 。
虽有解,提己惑,用其智 。意思是说:虽然心里有了答案,但还是要提出问题,利用下属的智慧 。
简单的讲,就是带着答案去提问 。如果下属能紧跟管理者的想法,那么表示支持,如果相悖,那么通过一系列的问题,引导下属说出自己的答案 。
人总是否定别人容易,否定自己难,答案是由下属说出来的,硬着头皮也要去做,从另一个方面讲,下属能在管理者面前找到存在感,“你看领导遇到问题,都来问我 。”这样无形中下属做起事情来更加卖力 。
职场上经常能看到因为某个问题,争论不休,争来争去下属自然会领走属于自己的任务,最终达成管理者的意图 。
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写在最后
职场上不是所有管理者都能让下属心服口服,并非人们想象的那样,领导没能力下属就不会信服,也不会有威信 。事实上,只有不合格的管理者,没有不优秀的下属,关键要看管理者的管理艺术 。
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