老年人保健品,想说爱你不容易
近日,采访人员接到投诉:王奶奶去某药店购买一种治疗高血压药,药店导购员却推荐购买一种保健品 。王奶奶购买后,儿子一看就向医生咨询,而医生认为不宜使用该保健品 。“吃不好要死人的,这不是草菅人命吗!药店良心何在,职业道德何在?”王奶奶的儿子愤愤不平 。
据从事药品、保健品经营多年的业内人士张威披露,“忽悠老年人”是保健品行业的“潜规则”了,因为导购员每卖出一份保健品,就会得到不菲的回扣,药店、导购相互勾结,大家都有利可图,就顾不得什么职业道德了 。
采访人员同事的母亲有次参加某保健品公司组织的免费体检活动,也遇到此类骗局:体检后把检查单拿给现场的“专家”一看,血压、血脂指标高得吓人一跳,“专家”立即向她推荐了公司的保健品 。老太太稀里糊涂就花了2000多元,回家后越想越不对劲,上医院一检查,血压、血脂什么都是正常的,想去讨要说法时,已是电话不通、找不到人了 。张威说,保健品推销员就是利用老年人不爱上医院的心理,装扮成“义诊医生”,为他们进行血压、血脂等常规检查,然后煞有其事地称老人患有某些“疾病”,接着就是推荐产品 。张威还向采访人员披露了不法商家向老年人推销保健品惯用的其他伎俩,提醒老年人注意不要误入陷阱:推销者往往抓住老人渴望亲情、害怕孤独的心理,经常打电话问候或带点小礼品上门拜访,嘘寒问暖并组织老人参加集体联欢等活动,老人往往因此逐步放松警惕购买那些功效不明、价格高昂的保健产品 。
另外,一些厂商向老年人推销产品时打着“名厂、名店、名品”的招牌,有的还是著名学术机构的旗号,实际上,绝大多数都是假的 。商家利用老年人相信名牌产品的心理,采用了品牌误导的策略,来达到自己的目的 。
还有的商家以公司周年大庆、回报社会献爱心之名,组织老人参加免费游玩或者健康知识讲座,还提供专车接送、免费用餐,让自己的工作人员冒充专家,在游玩或者听讲座过程中,游说老人购买产品 。如今,很多老年人对于有奖、附赠一类的促销方法很感兴趣 。商家就把握住了这一点,让老年人在礼品的诱惑下盲目买下保健品 。有些老年人在抽奖时得到了蜂王浆、螺旋藻等奖品后乐得合不拢嘴,其实,他们购买医疗保健品要花上千元,而奖品价值仅几十元 。据了解,近几年保健品的销售情况已不是很好了,20年前保健品的成本与零售价比还是1∶3,现在已经达到1∶5,甚至1∶10,保健品成了暴利产品,不保健的保健品已让人望而却步 。南京市新街口第一药店的蒋小姐也持同感:“保健品只占整个药店总销售额的极小部分,老人购买保健产品已经不像原来那样大量选购了 。”蒋小姐对采访人员说,目前销售较好的是可以保护血管、心脏的保健品,老人首先是看中了它的保健功能,这类商品的价格一般在几十元到一百多元,更易为老人接受 。
有专家分析,老年保健品的消费潜力约为每年1000亿元以上,但由于市场不规范,如今只有300亿元左右 。有关部门要引导和加强监管,才能让老年人保健品的生产和消费得到健康发展 。
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