职场办公室礼仪须知 职场办公室礼仪须知有哪些
【职场办公室礼仪须知 职场办公室礼仪须知有哪些】
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1、一进公司 ， 可以对所有同事说 ， “早上好！”相信同事回报你的一定是微笑 。如果面对客户 ， 打招呼之后可以补上一句“又来打扰 ， 不好意思”之类的客气话；很久没见面的客户 ， 可以加句“久未联系 ， 请别介意”或者“别来无恙”等话语 ， 如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象 。和人打招呼时 ， 一定要注意：说话时注视对方；保持微笑；专注地聆听；偶而变化话题和说话方式 。
2、递名片 。递送名片时 ， 应用双手拇指和食指执名片两角 ， 让文字正面朝向对方 。接名片时要用双手 ， 并认真看一遍上面的内容 。如果接下来与对方谈话 ， 不要将名片收起来 ， 应该放在桌子上 ， 并保证不被其他东西压起来 。参加会议时 ， 应该在会前或会后交换名片 ， 不要在会中擅自与别人交换名片 。
3、介绍 。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的 ， 将未婚的介绍给已婚的 ， 将男性介绍给女性 ， 将本国人介绍给外国人 。
4、迎送 。客人来访时 ， 应主动从座位上站起来 ， 引领客人进入会客厅或者公共接待区 ， 并为其送上饮料 。如果是在自己的座位上交谈 ， 注意声音不要过大 ， 以免影响周围同事 。
5、电梯礼仪 。电梯谁都会乘 ， 但进入职场后 ， 就连电梯也大有学问 。陪伴客人或长辈乘电梯 ， 电梯门打开时 ， 可先行进入电梯 ， 一手按开门按钮 ， 另一手按住电梯侧门 ， 请客人们先进；进入电梯后 ， 按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入 ， 可主动询问要去几楼 ， 帮忙按下 。电梯内尽量侧身面对客人 。到达目的楼层 ， 一手按住开门按钮 ， 另一手做出请出的动作 。客人走出电梯后 ， 自己立刻步出电梯 ， 并热情引导行进的方向 。
6、进餐礼仪 。职场中的就餐还是以中餐为主 。招待客人进餐时 ， 必须判断上、下位的正确位置 ， 窗边的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位 。安排座位时 ， 请客人先人座；和上司同席时 ， 请上司在身旁的席位坐下 ， 你应站在椅子的左侧 ， 右手拉开椅子 ， 而且不发出声响 。预订场地时 ， 应交待店方留好的位置 ， 不要卫生间旁或高低不平的角落 。中餐的餐桌礼仪比较简单 ， 只要留意以下要点即可：主客优先 。主客还未动筷之前 ， 不可以先吃；有人夹菜时 ， 不可以转动桌上的转盘；不可一人独占喜好的食物 。西餐礼仪比较繁复 ， 若新人有较多的机会进西餐 ， 最好事先买本西餐礼仪研读 。
7、电话礼仪 。有来电时 ， 应尽快接起 ， 不让电话响超过三声 。拿起电话首先报出自己的公司或部门名称 ， 再问对方是谁 。待对方报出身份后 ， 最好确认一次 ， 复述说“您是某某公司的某某某 ， 是吗？”左手持听筒 ， 右手随时笔记 ， 听不清楚时请对方再说一次 。对方交待的事项 ， 要详细记录下来 ， 并复述一次 ， 确认无误 。对方如指名听电话 ， 先说声“您稍等一下” ， 立即呼唤被指名的人 。通话结束时 ， 要先说谢谢 ， 听到对方挂话筒时才挂上话筒 。
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