O2O，是Online To Offline的缩写即在线离线/线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国 。那么o2o经营模式是什么呢？
文章插图
1、引流 。线上平台作为线下消费决策的入口，可以汇聚大量有消费需求的消费者，或者引发消费者的线下消费需求 。常见的O2O平台引流入口包括：消费点评类网站，如大众点评；电子地图，如百度地图、高德地图；社交类网站或应用，如微信、人人网 。
2、转化 。线上平台向消费者提供商铺的详细信息、优惠（如团购、优惠券）、便利服务，方便消费者搜索、对比商铺，并最终帮助消费者选择线下商户、完成消费决策 。
3、消费 。消费者利用线上获得的信息到线下商户接受服务、完成消费 。
4、反馈 。消费者将自己的消费体验反馈到线上平台，有助于其他消费者做出消费决策 。线上平台通过梳理和分析消费者的反馈，形成更加完整的本地商铺信息库，可以吸引更多的消费者使用在线平台 。
5、存留 。线上平台为消费者和本地商户建立沟通渠道，可以帮助本地商户维护消费者关系，使消费者重复消费，成为商家的回头客 。
【o2o经营模式是什么】以上就是对于o2o经营模式是什么的相关内容 。
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