淘宝买了假货如何维权 淘宝买到假货怎么赔偿标准
现在电商行业发展迅猛,几乎很多人都不再线下购物,直接在线上下单等着送货上门,多方便啊!
但是,毕竟线上购物是见不到摸不着的虚拟商品,难免买到假货 。
那么,该怎么办呢?
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假如与商家协商不成,可以向淘宝投诉,同时提交商品照片、与商家聊天记录等,由淘宝客服进行裁定 。
假如淘宝作出的裁定不符合自己想要的结果,这时候可以向消费者保护协会投诉 。可以把商家和淘宝一起投诉,投诉商家是因为售卖假货,投诉淘宝是因为监管不力 。
如果还不成功的话,还可以向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等救济途径!
律师提醒:与商家进行协商时,要注意时间,别拖太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内有效 。假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品,进行协商之前,需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内 。
【淘宝买了假货如何维权 淘宝买到假货怎么赔偿标准】
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