团体保险理赔面访公司都需要问什么?
团体保险理赔面访公司,主要会问以下问题:
1、询问投保人是否已经收到了赔款 。
【团体保险理赔面访公司都需要问什么?】2、询问客户对理赔有没有不理解、不满意的地方 。
3、询问理赔人员的服务是否到位,客户对于服务是否满意,同时还会让客户给处理理赔事故的工作人员进行评分 。
4、询问客户对于保险公司的服务是否满意 。
5、询问客户有没有建议或意见 。
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