卡特兹的三大技能是什么
1、技术技能（TechnicalSkill）：就酒店而言 ， 它是具备本酒店 ， 本岗位所需的专业技术与技能 ， 在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的 。不仅工业企业需要技术技能 ， 而且其它产业同样需要技术技能 ， 对酒店同样十分重要 。
2、人际技能（HumanSkill）：即处理人际关系的能力 。它是指与人共事合作的能力 ， 包括对内联系同级 ， 了解下属活动 ， 激励与诱导下属的积极性 ， 对外与有关组织和人员进行联系和协调 。
【卡特兹的三大技能是什么】3、概念技能（ConceptualSkill）：即概念形成的能力 ， 它是指一
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