如何做好信息化工作 如何做好信息工作
网上说 ， 人很难挣到自身认知以外的钱 ， 同理 ， 人们很难重视认知以外的事情 。对信息化的认知低 ， 就是老板不重视信息化的原因 。
因为搞信息化是需要真金白银 宝贵的工作时间和精力的 ， 但是看到的效果呢 ， 往往是失败的 。
以前总是抱怨企业主 ， 不重视信息化 。近年来 ， 有发现另外一极端 ， 许多老板对信息化非常感冒 。他们总是想要一个家庭桶 。办公自动化、企业资源规划和制造执行系统一起工作 。考虑到这一套工作结束后 ， 企业的管理水平提高了 ， 这实际上从一个极端到另一个极端 。
这种急于求成的做法 ， 会让企业花费更多的时间和金钱 ， 古话说得好 ， 欲速则不达 ， 管理的提升需要一个过程 。
以前看过一个段子 ， 我觉得挺形象的：信息化建设就像生孩子 ， 一个孕妇十个月可以生一个孩子 ， 十个孕妇一个月则不可能生出一个孩子 。
信息化说到底是一种管理工具 ， 单纯地把手工做的工作放在信息系统上做 ， 并不能提升效率或规范管理 ， 做信息化的前提是要做好企业流程的规范化和标准化 。信息化要怎么做 ， 做到什么程度不是三言两语能说清楚的 ， 这是一项系统的工程 。
以下是搞不好信息化的几个原因：
第一、内部IT人才缺乏
企业的信息化建设是一个长期的、系统性的过程 ， 需要企业内部有一个专门的组织来对接这项艰巨的工作 ， 这个部门通常叫IT部 ， 或是信息中心 。
传统的IT部偏向于网络硬件的维护 ， 顶多做一些简单的应用系统维护 ， 是不足以担任起这个重任的 ， 当然不是说这些基础工作不重要 ， 相反的这些基础工作非常重要 ， 只是说还远远不够 。
要能达到信息化对业务的支撑 ， 甚至是驱动业务的发展 ， IT部门还需要有精通业务流程的人才 ， 推进公司流程不断优化；需要即懂IT又懂管理的人才 ， 解决各部门在信息化系统里怎么开展工作；需要有精通项目管理的人才 ， 推进IT项目的落地......
那么问题来了 ， 作为中小企业 ， 是很难去找齐这一帮人的 ， 就算组建了一个团队 ， 如何管理并把这些人留在企业 ， 也是个大问题 。
第二、企业人员素质不高
中小企业中 ， 大多数员工信息化素养不高 ， 学习能力不强 ， 驾驭不了信息化工具 ， 因此他们不想改变 ， 抱着“上有政策 ， 下有对策”的态度 ， “乱中求胜” 。
信息化有个基本的功能就是会让业务透明化和标准化 ， 很多人不想把账算得那么清楚 ， 太清楚了失去操作的空间 ， 会让他们没有安全感 ， 从心理上会抵触信息化 。
还有一些人担心自己的工作会变得“不重要” ， 阻挠信息化项目的推进 。其实这些人的担心是有道理的 ， 比如我们在做财务信息化的时候 ， 就是想把财务核算的功能精简到最小 。但是这并不是减人 ， 因为财务还有更重要的事情 ， 比如分析 ， 预算这类高价值的活动 。
如果一个会计只想做个安安静静的凭证录入员的话 ， 那他确实应该担心 ， 这不只是信息系统会替代他 ， 随便一个应届生都可能替代他；但是他如果想做些更有价值的工作的话 ， 那么信息化是一个机遇 。
总之 ， 在企业信息化系统实施过程中 ， 以上的人员并不少见 ， 耗费了项目组太多的精力 ， 最后项目很可能因此而失败 。
第三、实施顾问能力经验有限
很多企业通常会把“宝”都压在外部咨询公司上 ， 希望他们能“解决问题” 。但不幸的是做信息化项目时 ， 企业方（甲方）和实施方（乙方）有个基本的矛盾 ， 企业方想要的是一套完整的基于系统的管理优化方案 ， 而实施方提供的服务是“我教你怎么用系统 ， 管理是企业的自己的事情” 。极端情况是闹到最后不欢而散 。
这个事情分两个层面看：
首先从实施方角度看 ， 实施一家管理标准化的企业跟一家管理混乱的企业 ， 难度和工作量其实是两个量级的 。也就是说中小企业的信息化项目 ， 对于实施顾问的要求是提高 ， 而不是降低的 ， 至少需要更强的综合能力 。
但是中小企业的信息化项目往往预算有限 ， 基于这个情况 ， 实施方就会派更低级别的人员过来 ， 这进一步加剧了企业方与实施方的矛盾 。另一方面 ， 咨询公司里面的成熟顾问流失也是非常严重的 ， 真正懂实施的已经不做实施了 ， 成熟顾问稀缺 。
其次从企业方角度看 ， 实施方很难提供一个完整的解决方案 ， 大多是基于各模块标准产品 ， 如ERP、OA、SRM、CRM这些具体的产品提供解决方案 。提供的是局部的 ， 基于自己产品的解决方案 ， 这样对于企业来说 ， 就像我们去电脑城配组装电脑一个 ， 东边买个CPU ， 西边买个主板 ， 最后拼凑成一台主机 。
这个事情对于自身IT能力不强的中小企业来说已经够难的了 ， 还经常会冒出很多专业术语 ， 如“大数据”、“云计算”、“业务中台”、“技术中台”、“区块链”等等 。企业就直接懵了 ， 一不小心就“交学费”了 。
在这种什么都不懂的情况下 ， 企业方就希望实施顾问能答疑解惑 ， 把“事情说明白” ， 手把手教我怎么做 。但是能把这里面的条条道道说清楚的人 ， 本来就很稀缺 ， 用人成本这么高 ， 咨询公司不会做亏本生意 。
总之 ， 很多失败的项目 ， 最后谈判的潜台词是这样的：
企业：我花了钱 ， 你实施方必须把所有事情搞定 。
实施方：就你这管理基础 ， 能把系统跑起来就很不错了 。
企业：我上系统就是为了提升管理 。
【如何做好信息化工作 如何做好信息工作】实施方：系统只是工具 ， 管理是企业的事情 。
......
向山东兴芃信息这种 ， 本身学的是计算机应用专业 ， 又是从制造业里面都出来的、热爱信息化事业的从业者 ， 还是少啊 。
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