他才30岁，却已坐拥60多家连锁经营网络；他“不太懂茶”，却闯进专业的茶业领域；他是老板，却把几乎所有的权利放给合作伙伴和职业经理人 。
这位南安籍青年企业家在国内贸易、家居行业等生意场上打滚多年，早早形成自己独特的经商方式和经商思维，为创业的年轻人树立了一个样板 。
他名为郑文巧，主要精力用于思考企业战略方向，为梦想辛勤地追求着 。
A人物·创业故事
外行青年成铁观音大茶商
郑文巧自称不大懂茶 。可就是这位“不大懂茶”的南安商人，却以连锁形式大胆拓展着泉州传统的特色茶产业 。做过民生用品贸易、灯饰家居业的他，2001年涉足茶业，曾在上海国际茶文化节摘得“茶王”桂冠 。
起步随父经商学会交际
上世纪90年代初，中学刚毕业的郑文巧没能进入象牙塔继续求学 。转而踏上社会，开始创业 。
他有一位经商的父亲 。父亲的谆谆教诲，让他在创业路上少走了许多弯路 。
“父亲大概是改革开放初期开始经商，利用沿海丰富的物资资源，将布匹、粮食、快速消费品等运到内地销售 。”他说 。他随着父亲在全国各地做生意，远到东北三省、青海等地，近到江浙一带 。
在父亲调教下，他从一个涉世未深的腼腆小伙子，成长为精明的商人 。原本郑文巧见到陌生人，都不知道如何沟通，常常说上两句话就冷场 。渐渐地，他从生意场上学到了交际的技巧，能够通过一些装饰或习惯性的小动作，了解客户的爱好，引出话题，也开阔了视野，赢得客户好感 。
创业初期，内地缺少物资，处于卖方市场 。郑文巧源源不断地将南方沿海一些日用消费品，输到内地销售 。就这样，他积累下第一桶金 。
发展房产势头看出家居商机
游子总是思乡的 。尽管偶尔回泉州南安，在外经商的多年漂泊生涯，却使他始终情系故乡 。
有一次，他回乡时，看到原本落后的城镇，旧貌换新颜，幢幢高楼拔地而起 。他颇为感慨，投资房地产———当时，他脑海里闪过这念头 。最终苦于资金压力太大，没有介入 。
【茶界闯将郑文巧】眼睁睁看着商机流失，他不甘心 。“有了房子，总要装修吧，现在人们有充裕的财力，开始追求生活质量，新潮家具、灯饰等家居用品成了必需品 。”
经过市场调查，他欣喜地发现，家居产品在家乡商机巨大 。
他决定回家继续创业 。很快，他在南安溪美建造了理想灯饰家居城 。由于抢先一步，他的家居城生意做得顺风顺水 。
转折礼品需求转入茶产业
家居城建成后，他把贸易交由别人打理，自己专心做家居生意 。
由于交际的需要，他经常和客户互赠礼品 。有个南昌的客户特别喜欢安溪铁观音茶，每个月总让郑文巧寄一些茶叶 。一年计算下来，郑文巧赠送客户的茶叶总价往往达七八万元 。
有次送给一位客户价值千余元的铁观音后，他回想前天刚送给另外一个客户价值不菲的茶叶，不禁又有所悟 。“礼品也可赚钱 。”郑文巧回忆说，“随着人们趋于富足，健康生活方式成为时尚了 。一杯清茶更是代表着一种生活、一种文化 。”
他期待着自己也能进入庞大的茶叶市场 。
1997年，郑文巧的第一家茶叶连锁店在南安溪美开张 。起初主要是向茶叶批发商购买茶叶进行销售，没有介入生产，定位为“茶叶经销商” 。
提升懂行股东合作大生意
不过，大规模涉足茶产业的想法在郑文巧心中已经扎根 。初始的按兵不动，没有大肆扩张，只因为他在等待适当的机会 。
他对茶叶市场有自己独到的见解 。当时众多茶叶企业群雄混战，没有一家真正占领市场多数份额，意味着有较大的介入空间 。但他心里有一个顾虑：铁观音茶叶市场基本都是安溪人在做，自己是南安人，对于茶叶的生产制作一无所知，甚至是对整个茶产业的认识也是“门外汉”，能克服吗？
天公作美 。有一天，经常批发茶叶给郑文巧的两名安溪茶商找上门来，希望能合作做大茶叶生意 。
原来，安溪茶叶收购季节主要是每年5月份、10月份，其他时间茶商都比较清闲 。两人感觉郑文巧平时收购茶叶，结账十分豪爽，信誉很好，萌发利用自身懂茶的优势，与其合伙做茶生意的想法 。
三人一拍即合 。随即，三人合资的理想茶行诞生了 。
2003年，为保证拥有稳定质量的茶叶供应，郑文巧又出资千万元，建立了千亩茶叶基地 。他认为：“基地的成本回收需要近10年时间，对于我们来说有风险，但对于企业的长久发展有莫大好处 。”
崛起参加茶王赛增名气
此时，郑文巧意识到，自己不懂茶叶生产技艺，不懂装懂深入其中，外行管内行，甚至可能出现帮倒忙的情况 。思前想后，他大胆把茶叶生产完全交给其他两个股东运作，自己主抓营销，一开始就注册了“理想”商标，为企业接下来顺利奠定了基础 。
这时，又一个难题摆在他面前 。2001年，当地政府举办茶王赛，邀请他参加 。尽管当时企业成立仅几个月，才初具雏形，百事待举，但为能迅速提高企业的知名度，展示企业实力，他决定参加茶王赛 。
为克服“参赛茶叶哪里来”的难题，他派出几名员工，每天晚上都守候在茶农家里，争取收购到好茶叶 。此举长时间未能使他收到满意的茶叶 。后来，一位股东在其哥哥家闲聊、泡茶时，被对方新制作的一泡好茶吸引了 。这位经验丰富的股东感觉，这泡茶如果拿去参赛，可能有戏 。果然，郑文巧携这泡茶首次参加茶王赛，即获得铜奖 。
此后几年，郑文巧的茶叶更是频繁出现在各类茶王赛中，颇有斩获 。
他有自己的小
算盘：“我们算过这样一笔账，每年每家企业都会做一批品质最好的茶叶，而参加茶王赛只要从中选送12斤最好的茶叶，不管得奖与否，主办方在比赛期间对参赛企业进行的宣传和价值，已远超那12斤好茶 。”B人物·印象理性中见全局
他声音洪亮，带闽南口音，剃着一头板寸，略显古铜色的皮肤，身着一袭休闲服装，浑身散发出青春的气息 。黑白分明的眼珠透出商人特有的睿智 。
在秋日一午后，采访人员与郑文巧约好在其津淮街连锁店见面 。他略带温和的微笑迎上来，握手，手掌宽大而有力，看起来像可亲的兄长 。品着清醇好茶，他用平稳的语气，回忆着那段看似平淡，实际轰轰烈烈的往事，和他那颗审时度势的心！
佛说：命由己作，相由心生 。看似不经意作出的决定，却是经久心力的结晶 。
从向往象牙塔，到毅然踏上社会；从生性腼腆，不善交际，到生意场上长袖善舞；从不懂茶叶，成长成“茶王” 。郑文巧每跨出一步，看似漫不经心，却铆足了劲 。
看得出来，他依然保持着前几年那股奋力拼搏的劲头，在涉足贸易、家居、茶业等领域后，还在继续寻找新的投资领域 。
他的理想是未来能拥有属于自己的集团 。之所以如此，他解释并不是因为金钱的欲望，而是事业发展的动力成了一种社会责任感和精神需要，所以他要以“达则兼济天下”的胸怀回报社会，激励、引导更多年轻人拥有像自己一样的上进、努力的人生 。
时间回到三个月前，这时茶叶公司日常管理都是他在经办，使他无法分身思虑长远战略问题 。于是他三顾茅庐，硬是感动了一位对茶叶营销很有心得的职业经理人 。之后，他像当初把茶叶收购完全放手交给其他两位股东一样，把公司的管理和营销都交给了这位职业经理人打理 。
对于放权的大度，他举了一个印象深刻的例子 。某国内大企业老板曾经指着桌上的杯子问两边的人：“杯子有柄？”回答是左边说有，右边说没有 。这老板说，答案都对，但都是只看到局部却没有看到全局 。
“其实人生的所有问题，都在这个问题中反映出来了 。少数克制自我看到全局的人，成为后来的成功者；同时这也说明人生是一个不断作出判断，并让时间进行检验的过程 。”他的理性与全局意识可见一斑 。
C人物·对话
铁观音熟茶也可长久收藏
关于产业
不同茶可作战略联盟
早报采访人员（以下简称记）：近来，泉州刮起一阵“普洱”热 。您认为外来品牌，如普洱、龙井的进入对泉州乌龙茶的营销将起到怎样的影响？
郑文巧（以下简称郑）：普洱的特点是存放越久越好，很多人并不知道其实铁观音的熟茶有些也可以长久收藏 。不同品种茶叶上有很多值得学习的地方，甚至可以作一种战略联盟 。我们打造的是一个服务品牌，内容是不断丰富，外表却是统一的 。
关于标准化
茶价标准化界定难度较大
记：茶叶价格还缺乏统一标准，差距十分明显，您认为可能做到价格标准化吗？
郑：茶叶是一种专业性较强的饮品 。普通顾客和有一定专业水准的顾客不一样 。普通顾客可能只把茶当饮品，而专业一点的顾客则会从色、香、味细品茶的品质 。这就需要有实力的专业茶商率先打造一种行业标准，实行明码标价 。不管哪一类顾客，都准备有一种规范的明码标价可供选择，甚至顾客购买了一种茶叶回家喝过后，不满意还可以回来换 。打造行业标准也是我们的目标 。
当然，茶叶用标准化的方式来界定，难度比较大 。作为农产品，每一种茶叶从品种栽培、地质的要求，海拔、向阳面、生长过程中的各种条件，到施肥、采摘、制作等都非常复杂，任何一个环节都会对茶叶品质产生影响 。
记：目前，泉州一些茶商开始制作茶食品，也有人提议做茶的生态旅游，以拉长茶产业链 。您怎样理解？
郑：这些措施拓展了茶产业的空间，避开产业内部的一些竞争，创造了一个新的增值空间，如茶产业生态旅游，对企业来说等于进入了一个全新的领域 。茶业原本只是饮料业，做茶食品，等于进入了食品业；做生态旅游又挺进入了旅游业 。
我个人认为这是一个趋势 。我们理想目前主要把精力、资源全部投放到质的提升和分店拓展上，快速地让全国各地都能品
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