初次拜访客户该聊什么 与客户初次聊天话术900句
第一次见客户怎么谈?如何跟高层次客户聊天?见客户面不知道说什么…银兰 , 今天简单聊聊这个话题 , 希望大家能灵活运用 , 举一反三 。
本文环境设定:你知道客户有这个产品大概需求(询盘) , 初次拜访交流话题 。
【初次拜访客户该聊什么 与客户初次聊天话术900句】
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二、交流
目标:
我们需要让客户记住:我们是谁?是干什么的?可以给他提供怎样的服务?
我们自己需要确定:客户项目方案确定了没?采购流程怎样的?谁负责采购?大概什么时候采购?客户公司的付款方式如何?
流程:
1、见客户第一印象很重要:笑脸盈盈、精神抖擞、干净清爽(如客户在九楼 , 可八楼出电梯 , 去洗手间 , 洗个手 , 整理仪容等)
2、自我介绍 。已有准备 , 根据客户表情、当时气氛、情况 , 作灵活删减 。
3、过渡到产品 。样品展示、介绍 , 根据实际情况 , 描述作灵活删减
4、疑问解答 。客户肯定有疑问的 , 你自己对产品不熟悉 , 带个工程师在身边 , 为好!
5、主动提问 。也就是我们需要确定的那些信息(客户需求、项目阶段、谁负责采购、大概什么时候等等)
6、样品准备 。我一般不当时给样品 , 如果客户重要或不确定是否精准 , 会第二天当面送过去 , 增加见面机会交流 。
你销售的产品很重要 , 如果产品没有竞争力 , 任你说破嘴皮子 , 你也很难开单 , 还不如考虑赶紧撤!选择比努力 , 更重要!切记 。
另外:抛开那些所谓的啥话术 , 说话真诚一点、用心一点、语气平和一点 , 表现淡定一点 。
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