家教机有没有必要买 买了后悔的家教机怎么退
(1)送平板买学习资料2299
(2)不要怕麻烦,不要不好意思,只要努力就能退!
(3)非常感谢知乎一些网友的维权分享比如@小登科 等等 我发文的格式基本上沿用了他!
- 事情经过我大概讲下,2020.10.30中午,我媳妇接到一个号称是移动老顾客回馈活动免费领取扫地机器人,领取时间是下午6点 。我媳妇信以为真,在下午6点就去指定地点领取 。一个半小时回来说又送了个平板就是买学习资料有点贵2299元 。我当时就意识到她被骗了,然后就要求他去退,她说激活了就没办法退 。还给我看了收据,上面也写了只要激活就没办法退款,她还签了名字!而且这东西还很好对儿子学习有帮助,可以用到高中 。(我儿子才4岁 中班)就拿出平板试验给我看(她在店里一直没有接触到平板样机) 。然后就发现平板不仅卡,音质还特别差!我就在某宝上搜了下,没有这个型号,但推荐相似的平板带教育软件的才300-500多 。又用学习机骗局在头条搜索到其他地方也有类似的活动视频,说话语术基本一样 。这个时候她才相信被骗!我拿着东西去商场退,发现商场关门了 。(已经晚上8点多) 。
回家后我就搜了下退款成功经验,制定了明天的计划 。
- (1)该学习机品牌售后电话
- (2)出售的那款学习机售价,收费标准
第一步,联系总公司,确认信息,阐述事件,诉求,开录音 。
第二步,接通后确认信息是:1.学习资料有单卖?多少钱 。2.该款学习机的收费标准 。
第一次打电话是位客服小姐姐接的 。被我问了一堆她最后告诉我机器3000多,学习资料也是3000多,加起来6000多!我昏,这小姐姐真敢说 。。不按网友说的套路来啊 。过了几分钟我不甘心又打,没人接,接着打!是位小哥哥接的 。确认下机器出厂是否带学习软件,得到肯定回答 。我提出想退货 。他说只能退给销售商,我说他不退 。然后他问我有没有销售商的电话(在手写收据上有),他看看帮我协调下 。我说可以,1小时后我再打电话回访问下 。
这里他不回复我具体的问题,其实我没啥证据 。总公司应该知道他们授权机构存在这种擦边球的销售行为 。
第二步,打电话给销售商(收据上的)开录音
(1)“你好,我媳妇接到电话说移动回馈送扫地机器人,怎么还交了2299元买了平板,想问下怎么回事 。”
他说学习资料要钱,平板是免费的
(2)表达诉求:退款
和他打了半小时电话,吵吵半天,他要求我对象亲口说要退货才能办理退货,不是本人说的不算 。然后电话给了媳妇明确退货 。他就松口说退货可以,要激活平板钱200元 。我同意了,约定下午3点去店里退货 。
下午3点我带着货去退,他要求我拍个视频说200元是自愿交的,我也配合了,还问了我总公司电话是不是我打的,我说是我打的 。他说请撤销掉投诉,我也答应了 。然后就转了微信2099给我,我就离开了 。
到家以后想着怎么再把200元要回来,6点20分左右的时候(昨天是6点开始活动,6点20正是激情的时刻) 。我又去他们店碰碰运气看有没有在搞活动,果然他们正在台上唾沫横飞的讲解学习机 。我就站在最后面拿出手机录视频,他们工作人员发现了我的行为 。下午那个小哥就过来让我出去谈谈,出去后就问我这什么情况,钱不是退给我了,怎么还来 。我就说想录点发朋友圈,他问我到底想干嘛,我说你不是还有200没退吗 。他问我是不是退了200就不来了,我说是! 就又转了我200元,我也就离开了 。
以上这就是我所有的经过,希望大家自己的权益一定要去维护,别怕麻烦 。也希望还没有被骗的你们能小心骗局,贪小便宜而吃亏 。
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【家教机有没有必要买 买了后悔的家教机怎么退】
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