如何处理冲突 处理冲突的方法


如何处理冲突 处理冲突的方法

文章插图
1、迁就,迁就指抚慰冲突的另一方,愿意把对方的利益放在自己的利益之上,做出自我牺牲,遵从他人观点,从而维持相互友好的关系 。
2、回避,回避是指冲突一方意识到冲突的存在,但忽视和放弃的态度,不采取任何措施与对方合作,或维护自身利益,希而是一躲了之的办法 。回避的方法既不合作,也不坚持,对自己和对方都没有什么要求 。在一些特定的条件下,不妨采取回避的策略 。
3、合作,合作指主动跟对方坦诚布公地讨论问题,寻找互惠互利的解决方案,尽可能地使双方的利益都达到最大化,而不需要任何人做出让步的解决方式 。
4、妥协,妥协指冲突双方都愿意放弃部分观点和利益,并且共同分享冲突解决带来的收益或成果的解决方式 。
【如何处理冲突 处理冲突的方法】5、强迫,指的是牺牲一部分成员的利益,换取自己的利益或是队整体的利益 。是一种对抗的、坚持的和挑衅的行为为了取胜不惜任何代价的做法

    推荐阅读