面试客服要注意什么
【面试客服要注意什么】
1、注意外表形象：客服专员主要是接电话为主，做为一名面试者，要穿着较为得体；
2、熟悉客户投诉处理流程：客服专员面试前必须撑握常规的客户投诉处理流程；
3、客服售前咨询回答技巧：客服专员必须撑握如何让客户的咨询变成公司订单的技巧，针对客户的提问要有问必答，每个回答也要有技巧，要回答得对公司有利；
4、熟悉同类产品知识：客服专员面试前要知道应聘公司同类产品的大概产品知识，就可以说自己有这方面工作经验；
5、恰当地突出自己的优势，如普通话标准、吃苦耐劳、具
推荐阅读
- 大眼袋需要什么方法可以去掉
- 父母双亡房产怎么过户
- 怎样让毛孔变小
- 葡萄干要不要洗呢？有哪些营养价值？
- 投资移民美国需要什么条件
- 腊肠要晾晒多久
- 分手后要归还礼物吗
- 您好: 胸片检查大约需要多少钱?为什么这几天感觉有一个东西在胸口?..
- 垫下巴一般需要多少钱
- 飞行员要求,报考飞行员需要什么条件？