卖家故意拖到自动退款 卖家非要让我改退款原因
相信很多消费者都遇到了过这样的一个情况 ， 退款的时候商家告知需要修改退款原因 ， 修改成七天无理由退款才可以退款这是为什么呢?
质量问题产生的退款 ， 部分退款原因会影响品质退款率 ， 品质退款率会影响商家的经营 ， 所以商家要求修改退款原因 ， 这个情况下其实是可以修改退款原因的 ， 因为如果对商品不满意 ， 商家的态度比较好 ， 作为消费者也是尽量体谅一下商家 ， 毕竟目前淘宝的竞争力比较大 ， 商家也是很不容易的 。
注意事项:
1.退款原因可能会有运费争议 ， 对于质量问题的退款 ， 退货邮费需要商家承担 ， 但是七天无理由退款退货邮费需要买家承担 ， 所以当商品确实存在质量问题时候 ， 修改退款原因前 ， 消费者应该跟商家在旺旺进行沟通协商确认退货邮费问题 ， 避免产生邮费争议 ， 并保留好聊天凭证 。
2.对于影响二次销售的商品 ， 消费者应该主动告知商家 ， 因为七天无理由退货的条件是商品不影响二次销售 ， 如果商家确实存在质量问题 ， 要求修改退货原因 ， 商品存在影响二次销售的情况 ， 买家应该主动告知商家 ， 并说明影响二次销售的情况 ， 保留好相关凭证 。
3.消费者也要选择合适的退款原因 ， 如果不存在质量问题 ， 不要申请质量问题退货呢 ， 如果买卖双方无法产生一致 ， 小二会介入处理
【卖家故意拖到自动退款 卖家非要让我改退款原因】
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