讲解拼多多开店售前注意事项有哪些 拼多多买家要求开票怎么处理
1.及时回复
是否能及时回复买家问题 ， 是影响商品出单的重要因素 。不能及时回复会给买家带来很差的体验 ， 买家可能就不会选择咱们的店铺了!况且现在拼多多还有3分钟回复率考核 ， 如果回复率降到70%以下 ， 店铺就会被限流!可以针对一些常见问题在后台设置自动回复 ， 这样可以及时回复 ， 留住买家 ， 也能提高回复率!
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2.不要随便承诺买家
许多商家会承诺给买家做不到的事 ， 如定制商品 ， 平台规则不支持退货 ， 但商家自己承诺可以退货 ， 当买家要退货时 ， 商家无法兑现承诺 ， 就会导致退款率和投诉率上升 。所以一旦承诺了就一定要做到!
3.遵守平台规则
要严格遵守平台规则 ， 在与客户交流时严禁出现任何第三方平台信息 ， 也不允许出现人身攻击等不文明用语等 ， 否则可能面临下架店铺或者保证金处罚 。
4.备注处理
如果有客户要求备注赠品 ， 快递 ， 需要先告知客户拍下之后联系我们备注 ， 或者让他们自己备注 ， 不然就默认快递了!这些细节需要处理好 ， 不然售后比较麻烦 。
5.开发票
一般是不用开发票的 ， 不过也有极个别的客户会要求 ， 给他开普票就行!如果是补开发票运费需要买家来出!开专票的话 ， 可以要求补税点 ， 若客户强调不补 ， 正常开票即可 。
6.及时发货揽收 ， 不能延长发货
一旦拼团成功 ， 订单就必须在48小时内发货揽收 ， 揽收之后物流信息需24小时内有记录 ， 超时发货扣5元/单;也不能接受客户要求的延长发货 ， 这样就会使发货物流超时 ， 产生物流超时扣5元/单 。
以上就是一些拼多多的售前注意事项啦 ， 如果您有需要补充的想法 ， 可以在评论区给小编留言哦!下期是更加详尽的拼多多客服售前准备动作四招!大家敬请期待吧!
【讲解拼多多开店售前注意事项有哪些 拼多多买家要求开票怎么处理】
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