孩子在毕业照露脸太少，家长要求影楼赔偿？法院判了

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成长需要仪式感
给孩子拍毕业照
帮助孩子保留成长路上的美好记忆
成为现在不少家长的共同选择

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最近江苏南通的一位宝妈
就因为幼儿园的毕业集体照
和影楼发生了冲突
还把影楼给告了
相关消息冲上了微博热搜

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案情回顾
2021年6月，王女士女儿所在的幼儿园组织毕业季系列活动，幼儿园家委会代表与通州某影楼洽谈毕业季拍摄事宜并形成了一份服务合同，合同内容包括提供照片拍摄、视频纪录及相册摆台制作，优惠价每人200元，家长们均同意在该影楼拍摄并缴纳了费用。
拍摄结束几天后，影楼将底片及纪录片视频发送给家长。王女士下载了全部底片共计3014张，同时也下载了9分钟精选视频。家委会通知家长选片，王女士以女儿露脸照片太少且雷同为由没有参与选片，后续就没有再制作摆台、相册等。
王女士认为，服务合同第二条提到的“200至300张底片”，应是每个孩子露脸的照片有200至300张，但其女儿的露脸照片只有50张。此外，精修入册的40至60张照片也应是每个孩子的单人照，而不该与同学的合照一起放进去。
王女士认为，影楼存在欺诈行为，遂诉至法院，要求影楼退还200元摄影费，并根据消费者权益保护法要求摄影工作室赔偿三倍的服务费用600元。
影楼称，200元套餐的底片都给了原告，已经向原告提供了服务，也让原告筛选照片，是原告认为照片数量不够没有进行筛选，所以才没制作相册；关于服务合同第二条“200至300张底片”，原告误以为是每人200张以上的照片数量，实际应是全班总数200张，且影楼给的底片也远远不止200张。考虑到王女士不满意拍摄效果且未进行选片及后续的制作，影楼表示，愿意退还服务费60元。

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消息冲上热搜后
网友们炸开了锅
有网友说
宝妈此举可能是觉得
自己的孩子被不公平对待了

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有网友说，自己打工时也曾遇到过类似的情况。

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也有网友说，可能是因为孩子内向或者害羞不愿意拍照，不能怪影楼。

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还有网友说，宝妈正常维权，没毛病。

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法院审理
法院审理后认为：
首先，涉案拍摄合同是发到家长群的，面向的是全体学生家长，而非原告王女士一人；其次，毕业季定制摄影服务并非一对一的服务，而是针对全班参与摄影的几十名学生的集体摄影；最后，结合后续相册制作所需照片类型及数量情况来看，仅相册1至3页为学生个人照，其余均为集体照，符合毕业季集体摄影的目的。
【孩子在毕业照露脸太少，家长要求影楼赔偿？法院判了】现被告已向原告提供拍摄、底片、视频等合同约定的基本服务，现有证据不足以证明被告提供上述服务时存在严重违约行为而导致原告合同目的无法实现，因此原告要求被告退还全部拍摄费用缺乏事实和法律依据，法院不予支持，驳回王女士诉请。被告自愿退还60元系对其自身权益的处分，法院予以照准。

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法官说法
该案承办法官吴晓萍说，本案中，家长与摄影单位通过一致协商达成关于拍摄的服务合同，合同内容均为双方真实的意思表示，不存在重大误解或欺诈，应当按照服务合同的约定履行各自的义务。
涉案毕业季集体照拍摄目的是给孩子们留下欢乐的幼儿园生活记忆，记录的内容必然以集体影像为主，包括与同学、老师的合照，而不是单独针对个人的艺术拍摄，这符合大众对拍摄毕业照的理解，也体现了集体毕业纪念的意义与价值。
吴晓萍说，根据本案服务合同的性质、目的和交易习惯，摄影单位遵守诚信原则履行了己方拍摄义务，在全班有三十多名儿童的情况下，王女士以女儿仅有50张露脸照为由认为拍摄单位存在违约甚至欺诈，无事实和法律依据。
此外，从每人缴纳200元的摄影费来看，也不可能每个孩子都能拍摄200至300张照片及制作个人精修相册，王女士的理解不符合常理。“喜欢记录孩子成长的宝爸宝妈们大都非常重视这种毕业照，创意毕业照不同于摆拍，主要靠摄影师抓拍，孩子有的露脸多，有的露脸少，是不可避免的。”