【找客户资源 怎么做好销售工作】开发客户资源的20条建议！不管是做销售还是做生意 ， 都要看一看
1.利用现有客户开发新客户 。试着这么说：“X先生 ， 我最近生意不景气 。不知道你能不能帮我 。看谁对我的产品感兴趣 ， 帮忙介绍一下……”不要低估这一点 ， 它很有可能会帮助你！
2.调查现有客户 。主要看他们对现有产品是否满意 ， 想换什么样的产品 ， 或者想更新或更换多久等等 。
3.当你有新的东西时 ， 与现有客户联系 ， 如新的促销材料、新的价目表、新的优惠或促销方法、新的数据、新的制造方法等 。
4.抓住有问题的客户 。几乎每个公司都有售后服务部门 ， 其职责是处理客户投诉、更换零件、维修和服务 。部门可以给你提供一些有问题的客户线索 。记住 ， 有问题的客户是宝！
5.联系被其他公司或销售人员认为没有希望的客户 ， 即使他们不在你的活动区域 。
6.为了接待其他公司或业务员不要的、麻烦的客户 ， 总有一些客户被排挤或抛弃 。
7.联系过去联系过你的应该成为客户但没有成为客户的人 。这些人显然对你的产品产生了兴趣 ， 为什么不重新燃起他们的兴趣呢？
8.拿出一份对公司不满意的客户名单 。这些人大多买了公司的产品 ， 但后来反悔了 ， 因为他们没有遇到像你这样可以为他们服务并进行交易的人 。
9.用同事或同行的“死客户”交换你的“死客户” 。这样做 ， 也有可能让“死客户”活下去 。
10.定期浏览本地和本地的信息 ， 并经常在上面寻找潜在客户 ， 联系他们 ， 看他们是否对你的业务感兴趣 。
11.从黄页中寻找潜在的陌生客户 。他们可以给你提供非常有用的线索 ， 广撒网 ， 经常“钓鱼” 。
12.在当地社区中心、公共大厅、健康娱乐俱乐部和高尔夫俱乐部的公告栏上做一些广告 。
13.不熟悉的拜访 。不熟悉是一项具有挑战性的销售技能 。你可能会受到很多白眼 ， 关上门 ， 但你也可以获得10%左右的成功率 。
14.与同类公司(非直接竞争对手)交换客户 ， 交换客户名单 ， 得到他们需要的东西 。
15.通过物业开发新客户 。和小区物业部门打交道肯定不会浪费你的时间 ， 他们提供的客户线索会给你带来新的业务 。
16.送一些免费的小礼物 ， 不需要很贵 ， 只要有吸引力 ， 漂亮就行 。当然 ， 把你的名字、公司名称和电话号码印在显眼的位置 。
17.打电话是开发客户最经济高效的工具 。如果你能指定自己 ， 每天至少抽出20次时间给新客户打电话 ， 即使流失率只有1% ， 一年内也能增加600多个联系准客户的机会 。
18.去大客户去的地方 。全行业特定的高层峰会和专业的展销会是“蹲点”的最佳选择 。虽然进入这些场合需要更多的成本和频繁的出差 ， 但回报是可观的 。
19.结交跨行业的朋友 。尽量接触各行各业的人 ， 向其他行业学习 。凭借丰富的知识和理解 ， 以及情感和智慧的完美结合 ， 我们可以拥有更广阔的客户网络 。
20.尽量让偶遇的客户 。偶遇不代表彼此的MoO 。每个熟人都有交集的理由 。当你把偶然的相识变成不可避免的友谊 ， 新的客户往往会随之而来 。
很多销售伙伴都跟我说 ， 陌生的电话 ， 陌生的拜访越来越难 ， 客户的拒绝率越来越高 。第一次打电话之前跟客户聊个三五分钟并不难 ， 现在一分钟沟通就很难了；以前可以以陌生人的身份去楼里 ， 现在连楼都进不去 ， 更别说成为陌生人了 。
为什么会有这么大的变化？一个很重要的原因是客户的购买流程发生了变化 。如果你想更高效地开发客户 ， 除了主动拜访客户 ， 另一个重要的行动就是吸引客户主动咨询你 。那么如何让客户来找你呢？如何开通自动客户获取渠道？
接下来 ， 我就和大家聊聊“如何持续获得客户？”
你首先要做的是选择合适的平台 ， 然后在上面发布内容 。我整理了七种平台 ， 每个平台侧重点都不一样 。共享内容的形式可以是图形、音频、短视频 ， 甚至是直播 。
自媒体平台
以上平台不需要全部分布式 ， 但是你要有针对性的做好你的社会影响力 。选择原则：你的客户经常去哪个平台 ， 那你就要重点关注哪个平台 。
比如有的商家经常用三个平台 ， 第一个是微信 ， 第二个是今日头条 ， 第三个是知乎 ， 所以你要重点关注这三个平台 ， 其他的是补充 。
平台上发布的具体内容有哪些？
01分享客户行业问题或客户常见问题的解决方案
分享客户感兴趣的宝贵行业知识
比如你是做网络营销的 ， 你的意向客户都打算做网络营销 ， 但是你不知道如何选择平台 ， 如何推广 ， 那么你可以直接分享关于网络营销的行业知识 ， 你不仅要讲你的公司有多好 ， 还要讲行业的常识 。
03分享忠诚老客户案例
案件中注意保护客户隐私 ， 千万不要分享敏感数据和信息 ， 避免不必要的麻烦 。
分享一些有价值的独立观点或经验
这些经历可以增加你的个性 ， 让别人觉得你是某个领域的思想领袖 。
每个平台的内容分发机制都不一样 。我们将关注四种平台 。
01微信微信官方账号
微信的微信官方账号比较封闭 ， 主要靠内容 ， 好的内容会转发 。
比如我在微信公众号上写了一篇文章“为什么销售冠军喜欢讲故事？”这篇文章的阅读量超过了4600 。可能你觉得这个阅读量太小了 ， 但是你知道我发这篇文章的时候 ， 粉丝还不到500 。有了这个阅读量 ， 完全是靠好的内容来转发的 ， 当天吸引了100多位粉丝的关注 。
为什么销售冠军喜欢讲故事？
02头条 ， 阿托快一点 ， 小红书
头条(今天的头条 ， 颤音 ， 火山 ， 西瓜)都是系统推荐机制 。第一 ， 内容足够好 。如果你的内容包含大量的热门关键词 ， 你的内容页面浏览量会大受推荐 。如果看的人多 ， 系统会多推荐 。
Aauto和小红书的推荐机制类似 ， 都是系统推荐 。前段时间在头条上写了一个微标题 ， 因为触发了当时的热点 ， 阅读量终于突破20万 。
03知乎 ， 悟空问答 ， 百度知道
问答平台更考验你的专业能力 。能否先被客户看到 ， 完全取决于你回答的质量 。如果你的答案足够好 ， 你将有机会被推荐到主页 。比如我在悟空问答中回答的很多关于销售的问题 ， 被推荐到今天头条的首页 。
04简书
短书是创作文章的平台 ， 完全靠内容取胜 。写完文章可以提交 。一旦你的文章被收录到平台的大专栏里 ， 你会读到很多 。
比如我在一本小书里写了一篇文章“为什么年轻人一定要做销售？”这篇文章被收录在很多大栏目里 ， 阅读量直接超过了16000人次 。可能你觉得阅读量不高 ， 那你能说什么呢？然而我写这篇文章的时候粉丝还不到100 。对刚起步的我是不是很大的鼓励？好的内容不怕被人看 。
年轻人为什么要做销售？
哪里可以获取内容？
01自己创造
结合自己的工作和生活经验 ， 为客户提取有价值的信息 ， 可以整理成文章或者录制成音频或者视频发布 。
转载高质量文章
可以转载各种社交媒体上看到的对客户有帮助的文章 ， 所以平时要看一些高质量的内容 ， 比如可以关注一些微信官方账号 ， 比如哈佛商业评论 ， 中国企业家杂志等等 。
03读书笔记
分享一些你读过的好的有价值的内容 。也许这些意见并不能对客户的业务产生直接影响 ， 但是可以增加你的个人影响力 ， 让你成为更有价值的人 。
04关注企业大v 。
你关注一些企业V ， 比如微博 ， 今日头条等 。并转载他们发布的一些好的有用的知识 ， 如冯仑、李开复等 。
05头脑风暴
也可以找2-3个朋友组成一个内容委员会 ， 让大家给你提建议 。
06为学习内容付费
可以交一些课 ， 然后分享一些学习经验 。当然 ， 这些体验对客户最有帮助 。
01所有平台的统一映像
账号名称、头像、档案内容必须统一 ， 不得更改 ， 尤其是账号名称 。名字一旦确定 ， 就不要再改了 ， 不然客户很难找到你 。比如我在全网的名字是“王瑾讲堂” 。
头像一旦确定 ， 一段时间内不要更改 。如果你总是换头像 ， 客户就很难记住你 。我在全网的头像都是一样的 ， 名字代表你的品牌名 ， 头像代表你的形象 。这两者应该是一致的 ， 别人在网上看到你 ， 都是一样的 ， 这样才能形成品牌效应 ， 更容易让客户记住你 。
02发布的内容应该是固定的
一定要发固定领域的内容 ， 不是今天的网络营销 ， 明天的房地产 ， 后天的理财 。您的内容应该足够垂直 ， 并且必须围绕您的业务和客户群 。比如36氪是科技信息的固定传播 ， 罗辑的思维是认知学习的文章传播 。
定期发表文章
你要定期发布内容 ， 但是不能今天发一篇 ， 十天以后再发一篇 ， 一个月后再发一篇 ， 或者一次发三篇 ， 就没有下文了 。固定一下 ， 如果不能每天写一篇 ， 可以每周选一两篇 。
定时推送可以让客户养成阅读你文章的好习惯 ， 比如我们熟悉的罗辑思维 ， 每天早上6: 30发60秒语音；还有微信微信官方账号大插件学院 ， 每天晚上21: 21准时发文章 。
04每天检查平台信息
每天花10分钟登录每个平台 ， 看看有谁喜欢、评论、回复或分享你的文章或短视频 。你必须跟踪这些客户 ， 也许这里会有你想要的客户 。
05与客户保持日常沟通
你每天都要在社交媒体上和粉丝交流 。沟通的方法就像在说客户一样 ， 比给你打电话容易 ， 因为客户看过你的内容 ， 对你有一定的信任 。
总结一下 ，
吸引客户的关键其实是内容营销 ， 内容营销的关键是坚持 。只要你能坚持下去 ， 搭建一个平台 ， 就会有源源不断的客户被你吸引 ， 你的业绩肯定会翻倍 。
我是互联网销售冠军教练 。
360商学院认证讲师 ，
绩效增长顾问 ，
LinkedIn专栏作家 ，
王瑾演讲厅帮助企业和卖家建立业绩增长引擎 。
欢迎关注我 ， 一起加速成为行业冠军 。
你好 ， 我是袁一鸣 。我每天写一篇文章分享我的经历和体会 。
这是袁一鸣的第498篇原创文章：袁一鸣：如何获取客户资源 ， 5个渠道和方法教你如何获取客户 。
早上一个学生 ， 以前是运营商 ， 现在负责公司的SEM ， 负责公司的流量 。今年在线SEM流量越来越小 ， 成本越来越贵 。快月底了 。他很着急 ， 想知道哪些平台和渠道可以有效提升流量 。我该怎么办？
当时我给他多个渠道 ， 他都不听 。他坚持认为SEM渠道是最精准的客户渠道 ， 没有太在意
获取更多流量和线索 。我向他推荐了五个渠道：
1.门户类2 ， 社交类3 ， 搜索类4 ， 视频类5 ， 自媒体
让他根据自己的产品选择合适的渠道 ， 并跟他强调 ， 要想获得更多的线索 ， 就必须想办法降低推广成本 ， 拓展一些免费的渠道 。
为什么要增加这些免费频道？
我和他强调：
门户网站客户对网站信任度高 ， SEO权重高 ， 但由于受众不精准 ， 流量不大 ， 更适合品牌展示；
社交用户：粘度比较高 ， 意向比较明确 ， 但受众比较少 ， 话题管理相对难控制 。所以更适合引导用户关注 ， 推广产品 ， 做口碑宣传；
搜索用户：和SEO一样 ， 意向和流量质量准确 ， 转化率可控 ， 但效果会比较慢 ， 需要一定的运营团队和技巧 ， 所以运营难度大 。但由于用户搜索有需求 ， 目的明确 ， 所以可以直接销售产品 ， 收购用户 ， 建立信任关系 ， 这对于转换和交易来说是最好的 。
视频用户：流量大 ， 可信度高 ， 搭建在第三方平台上 ， 多平台对接的流动性强 。但由于用户不精准 ， 用户留存和转化低 ， 运营商技能要求相对较高 ， 更适合品牌曝光和提高客户信任度 。
自媒体用户：自媒体用户基数大 ， 流量大 ， 曝光多 ， 渠道多 ， 但受平台规则限制 ， 容易被冠名 ， 购买意愿低 。所以更适合信息传播和引导注意力到其他平台 。
所以呢？我们应该根据具体的产品和客户群体选择相应的营销渠道 。
比如我们专注于品牌营销 ， 就必须根据产品的客户类型选择门户或视频平台 。这些平台可以很好地提高客户对产品的认知 ， 增加客户的信任 ， 增强品牌曝光度 。毫克
如果以销售为导向 ， 那么我们肯定是在寻找一个流量更精准、需求明确、交易转换容易得多的平台 。
当然 ， 有些渠道可以同时转化品牌和销售 。一般来说 ， 这个平台的客户属性比较接近或者重合 。
所以 ， 只要我们目标明确 ， 即使平台不同 ， 但客户性质相似 ， 内容也可以相似 ， 区别只是引导重视培养 ， 或者引导订单购买 。
毕竟找到适合自己产品的平台和渠道才是最关键的 。
还有一件事 ， 袁一鸣经常告诉学生：
除了你的流量渠道长期持续的流量 ， 你还要考虑管理成本和时间成本 。同时也要对渠道、前期和后期的试错成本和预算进行评估 。
这样可以获得更多的咨询线索 ， 同时开辟更多的渠道 ， 费用要在预算之内 。
如何获得客户资源：
首先找到客户需求的关键词 ， 找到用户的痛点 ， 了解用户的需求 。
比如从“LED灯珠”新词搜索案例中可以推断出 ， 具有杀菌波长的UVC系列产品是为了在疫情期间增加杀菌效果而火起来的 。
人们的诉求是：想找一种有效杀菌波长的LED灯珠 。
第二 ， 从产品或行业数据中分析用户的痛点和不满 ， 及时发现和筛选 ， 洞察用户的真实需求 。
在杀菌的需求上 ， 可以知道人的表面需求是：一种能有效杀菌的LED灯珠产品 。
第三 ， 从搜索词中挖掘出客户的应用场景和真实需求 。
如；UVC波长出现在最近搜索的新增词中 ， 那么我们看看时间 ， 看看是疫情前还是疫情后增加的需求 ， 应用在哪里 ， 或者是哪些人发布 ， 是否能及时提供类似的产品 。是的 ， 有登陆页面吗
当需求完成后 ， 我们可以探索市场需求 ， 并针对需求和相应的产品提供解决方案：“你想消毒什么产品？”“有没有型号 ， 功率要求”等 。以便在深度需求出来后 ， 我们可以匹配材料 ， 提供相应的产品和服务 。
四、满足用户需求 ， 提供超出用户期望的产品和服务 。奖励 。
当我们分析这些需求 ， 了解用户的需求时 ， 我们就能更好地提供产品和服务 ， 从而提高用户满意度 。
如何获得客户资源：
首先找到客户需求的关键词 ， 找到用户的痛点 ， 了解用户的需求 。
比如从“LED灯珠”新词搜索案例中可以推断出 ， 具有杀菌波长的UVC系列产品是为了在疫情期间增加杀菌效果而火起来的 。
人们的诉求是：想找一种有效杀菌波长的LED灯珠 。
第二 ， 从产品或行业数据中分析用户的痛点和不满 ， 及时发现和筛选 ， 洞察用户的真实需求 。
在杀菌的需求上 ， 可以知道人的表面需求是：一种能有效杀菌的LED灯珠产品 。
第三 ， 从搜索词中挖掘出客户的应用场景和真实需求 。
如；UVC波长出现在最近搜索的新增词中 ， 那么我们看看时间 ， 看看是疫情前还是疫情后增加的需求 ， 应用在哪里 ， 或者是哪些人发布 ， 是否能及时提供类似的产品 。是的 ， 有登陆页面吗
当需求完成后 ， 我们可以探索市场需求 ， 并针对需求和相应的产品提供解决方案：“你想消毒什么产品？”“有没有型号 ， 功率要求”等 。以便在深度需求出来后 ， 我们可以匹配材料 ， 提供相应的产品和服务 。
四、满足用户需求 ， 提供超出用户期望的产品和服务 。
当我们分析这些需求 ， 了解用户的需求时 ， 我们就能更好地提供产品和服务 ， 从而提高用户满意度 。
怎么做？
定位、筛选客户需求、寻找客户或行业痛点
制定计划目的 ， 完成任务分解和节奏分解表
制定营销计划并执行计划
选择合适的营销平台和客户拓展渠道
根据预算 ， 及时反馈和总结 ， 做出线索转化调整和成本控制
这样就不用担心流量不足了 。
这些平台的具体操作方法会有机会和大家分享 。我想学习多通道快速引流的秘诀！
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