信用卡持卡人认证失败是什么原因


信用卡持卡人认证失败是什么原因

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如果客户在刷卡消费时显示“持卡人认证失败”,无法进行交易的话,很可能是由于以下几点原因:
1、信用卡芯片损坏或者是消磁了;
2、客户才刚拿到新卡,还没有激活开卡;
【信用卡持卡人认证失败是什么原因】3、信用卡过了有效期,已经失效了;
4、在银联通道使用国外卡组织发行的单标外币卡(这类卡在国内银联标识的POS机上是无法使用的);
5、账户被锁定,无法正常使用;
6、POS机出现了故障,导致无法接收信号;
7、消费商户所处环境信号不好,或是连接的网络不顺畅 。
如果只是卡片尚未激活,那客户去激活卡片后就能使用 。而如果是卡片出现了问题,那客户只能先换一种付款方式进行支付,后续想办法看能否将卡片恢复正常,比如卡片损坏、到期可以去找银行换新卡 。而若是POS机或商户的问题,那客户可以换一台POS机进行交易,或者换家商户进行消费,卡片本身是没问题的 。

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