京东子账号在哪里设置分流
【京东子账号在哪里设置分流】京东子账号的创建只有京东主账号才拥有创建的权利 , 而且创建京东子账号之前 , 主账号需要先创建一个角色 , 那京东客服子账号创建好之后 , 卖家怎么设置分流?
首先登录自己京东店铺的账号 , 然后打开京东客服工作台(叮咚) , 找到叮咚管家并打开他 , 点击设置选项 , 然后京东卖家就会看到叮咚的客服管理 , 点击修改想要对哪个号设置就对哪个号进行设置 。需要注意的是 , 最多只可分配授予3个子账号 。
通常平均分流权重默认为100 , 可以上下调节 。最小值为10 , 最大值和最小值之差不能超过2倍 , 数字越大 , 同一时间允许接入的用户数越多 , 先分给当前接待量最少的客服 , 当所有客服当前接待用户数相同时 , 则优先分给最长时间没有接待用户的客服 。
子账号权限怎么设置?
一、PC端设置子账号权限:主账号可对子账号使用各个插件的权限进行管理 。点击京麦首页右上角的“…”的图标 , 选择限管理即可 。
1、子账号列表:显示全部可管理的子账号 。
2、权限预览:显示当前所有商家可用的插件 , 选中某个子账号后 , 勾选相应插件 , 则代表该子账号开通此插件的使用权限 , 非编辑状态下 , 无法更改插件是否勾选 。
3、编辑:点击编辑 , 在编辑状态下选择需要更改权限的子账号 , 找到需要开通或关闭的插件 , 更改相应的勾选与否的状态即可 , 更改成功后点击保存 , 放弃更改点击取消 。
二、移动端设置子账号权限:京麦APP 在功能栏“我”中 , 可实现商家账号登录、子账号设置、商家后台信息查看等提升商家工作效率的实用功能 。点击京麦APP 主界面右下角的 “我” , 商家即可看到上述功能 。
子账号的权限是由主账号配置的 , 主账号登录【京麦App-我-我的员工】可查店内所有子账号 , 只需选择对应的子账号员工 , 并给该子账号开启相应的权限即可 。
另:设置子账号在京麦工作台的权限 , 需要先开通子账号在商家后台的权限 。
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