拼多多运营注意事项有哪些内容
现在最火的电商创业项目毫无疑问是咱们最熟悉的“拼多多” ， 吸引了大量的商户入驻拼多多 。在运营拼多多的过程中 ， 有很多方面是与运营淘宝不一样的 。
1.拼多多的时效性!
做拼多多的朋友一定要注意出单之后 ， 一定要尽快发货 。因为我们这边拼多多、天猫、京东都有在做 ， 对于时效这块儿拼多多是最严苛的 ， 逻辑意义上是48小时 ， 但实际上如果8小时之内不发货 ， 这边就会对你进行考核 。因为它有一个物流异常率 ， 超过时限 ， 物流异常率肯定就会上升 ， 对于权重的提升 ， 肯定会有比较大的阻碍 。
时效性关连出来的就是一个虚假发货 。在开店初期 ， 补单简直再稀松平常不过了 ， 如果这个时候弄出一个虚假发货 ， 好多朋友会想 ， 我操 ， 这是不是补单被抓了?我可以很负责的告诉你 ， 你想多了 ， 多半是你快递出了问题 。快递延误发货 ， 才是虚假发货的最大元凶!
2.虚假发货的申诉!
在前期对于拼多多不是很熟练的情况下 ， 一定会产生虚假发货 。那么这个时候 ， 我们就要进行申诉了 。要证明不是虚假发货的话 ， 最好就是贴有快递单子的快递袋子跟实物在一起 。一定要申诉 ， 不要觉得一次申诉没有通过就不申诉了 。第一次申诉如果失败 ， 会直接把你出问题的订单信息发给你 。你需要把它下载下来 ， 然后通过不正常订单找出问题在哪儿 ， 这块儿比天猫要好用 。找到原因后 ， 根据被判虚假发货的理由 ， 然后对应申诉一般情况都能过 。
3、关于补单!
虽然无论是淘宝 ， 京东 ， 还是拼多多 ， 在前期不可避免要补单 。对于小卖家来说 ， 如果直接发实物空包的话 ， 很显然成本高了 ， 而且操作起来也不方便 。那么这个时候 ， 对于我们来说 ， 发空包肯定就是我们的最佳选择了 。我们这边前期也是用的空包网 ， 到了一千单之后我们才开始发实物 。下面这个是我们公司用了好几个月 ， 大家可以用的上的话 ， 也蛮好 。
4.关于客户回复时效 。
【拼多多运营注意事项有哪些内容】记得一定是四分钟 ， 超过四分钟不回复 ， 就会被判回复延迟 ， 所以一定要设定好机器人回复 。不管别人发什么 ， 你都回复一句您好 ， 这是没有错的 。而被判回复延迟 ， 就会大幅拉低客户回复率 。如果当天低于行业平均回复率 ， 对第二天具有明显的降权作用 ， 所以每天的第一个咨询 ， 至关重要 ， 大家一定要注意 。因为第一第二个没有回复 ， 要把回复率拉起来 ， 起码要二十个人问你之后 ， 你第一时间回复 。这个时候 ， 如果 我们发现回复率已经低了 ， 一定要叫刷手帮你拉起来 ， 如果一直不在意这个 ， 拼多多就不用做了 。
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