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2022年上半年 , 高速增长的洗地机 , 不仅是清洁电器增长动力 , 也是家电市场“最靓的仔” , 吸引着众多资本进入 。奥维云网监测数据显示 , 2020年上半年至今 , 洗地机品牌从十几家猛增破百家 , 赛道热度高 。
一拥而入的背后 , 也存行业乱象 。近期 , 有追觅科技前员工爆料 , 追觅H12电池包存质量风险 , 退货量激增 。8月24日 , 追觅科技回应新京报贝壳财经采访人员表示 , 6月份产品退换数量同比波动 , 环比持平 。如果消费者在产品使用中有任何问题 , 公司将会提供全面的售后服务 。
清洁电器业内人士认为 , 洗地机无序竞争源于行业尚处发展初期 , 没有国家强制性标准 , 以及专门委员会 , 行业亟待规范 。
追觅H12被指产品存质量风险 , 洗地机充电问题成行业通病?
“洗地机挺方便的 , 就是有点贵 。”北京消费者周女士感慨 。
近年来 , 以扫地机器人、洗地机为代表的清洁电器步入发展快车道 。今年上半年 , 洗地机成为拉动清洁电器大盘增长的最大推动力 , 奥维云网推总数据显示 , 2022年上半年 , 洗地机行业零售额42亿元 , 同比增长84%;零售量137万台 , 同比增长87% 。
洗地机成为家电明星品类 , 家电产业分析师梁振鹏认为 , 清洁电器市场好于整个家电行业 , 行业消费结构、产品结构升级比较明显 。这两年客单价不断提升 , 市场容量不断扩容 , 产品中高端转型趋势比较明显 。
“疫情后 , 清洁电器吸引大批资本入局 , 行业品牌数量多 , 市场渗透率比较低 , 属于发展初期阶段 。扫地机器人壁垒比较高 , 未来小品牌会被淘汰 , 市场集中度提升 。洗地机门槛相对比较低 , 也才发展两三年 , 还会持续变动 。”奥维云网环电大数据事业部研究总监刘洪涛介绍 。
不过 , 洗地机高速发展背后也存在隐忧 。近期 , 有洗地机玩家追觅科技前员工文华(化名)向采访人员表示 , “2022年6月份 , 追觅H12电池包问题开始频现 , 6月退货量比5月退货量成倍增长 。”
“电池所用的胶不能满足洗地机防护要求 , 如果使用频率高 , 胶固定电池的效果会变差 , 造成充不上电或无法开机;如果使用频率低 , 只是推迟该隐患发生 。”文华介绍 。
新京报贝壳财经采访人员在电商平台查询发现 , 追觅H12在2000-2999元价位段有一定竞争力 。但有消费者反馈 , 追觅H12存在充电慢或无法充电等问题 。
对此 , 8月24日 , 追觅科技回应新京报贝壳财经采访人员称 , 6月份产品退换数量同比波动 , 主要是基于6月份各平台大促带来销售量增长 , 环比销售量增长达104% , 环比退换货数量基本持平 , 只浮动增长0.15% 。
“公司一直高度重视产品质量安全工作 , 并坚定将为消费者提供优质的产品和服务作为最高追求 。如果消费者在产品使用中有任何问题 , 公司将会提供全面的售后服务” 。追觅科技表示 。
有清洁电器业内人士向采访人员表示 , 追觅电池包问题并不是秘密 , 洗地机产品充电问题成为行业通病 。采访人员在黑猫投诉平台搜索发现 , 不少消费者反馈洗地机产品出现充不上电等问题 , 涉及添可等头部品牌 。

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黑猫投诉平台洗地机品类消费者投诉截图 。新京报贝壳财经采访人员/图
家电产业分析师梁振鹏认为 , 近年来 , 清洁电器国内外销售不断增长 。总体来说 , 不管市场整体状况如何 , 真正表现好的肯定是技术研发、产品创新能力强 , 产品工艺品质有保障 , 有消费口碑的企业 , 与竞争力不强的企业没什么关系 。
资本竞相涌入 , 行业缺乏国家标准
追觅科技使用存在产品质量风险的电池胶的背后是降低成本的考量 , 降成本也是为了通过降低价格获得更高市场份额 。奥维云网线上监测数据显示 , 对比今年二季度和去年同期 , 洗地机均价由3255元下降到3126元 。从价格段分布来看 , 呈现腰部向头尾发散的趋势 , 价格战在悄无声息中开始 。
刘洪涛介绍 , 目前 , 洗地机有100多个品牌 , 价格差很大 , 一些小品牌的产品1000元左右 , 对于这些品牌除了利用价格手段以外 , 其他方式很难走得通 , 所以就采用价格战打法 。降价从两个维度看 , 在家电中清洁电器客单价属比较高的品类 , 适度降价可以提高产品的市场渗透率;不过 , 洗地机才发展两三年 , 一下子将价格降太多 , 不利于行业创新 。
“洗地机产品单价差别很大 , 用不同产品的体验也不同 , 有同事说使用的洗地机漏水严重 , 有的耗电快 , 充不上电 。我的目前刚用不久 , 不知道产品能用多久 , 还不敢推荐给其他人 。”周女士介绍 。
从2021年1月到2022年6月 , 短短一年半的时间 , 洗地机品牌数如火箭般直线上升 , 今年6月品牌已经破百 , 行业变动加速 。有业内人士介绍 , 目前 , 一些洗地机品牌为获得资本继续投入 , 用低价抢占市场份额 , 因此需要降低成本 , 降低成本可能用一些有产品质量风险的原材料 , 形成一个恶性的循环 。
梁振鹏认为 , “价格补贴抢占市场”的互联网打法不适合清洁电器在内的家电行业 , 贾跃亭时代的乐视超级电视就是例证 , 模式不能长久 。家电是实体制造业 , 讲究工艺品质;互联网行业是虚拟经济 , 两者逻辑不同 。
“为谋求暴利和市场占有率 , 偷工减料生产有质量风险的产品很容易丢失口碑 , 会对后期的市场销售经营造成沉重打击 。清洁电器行业真正做得好的企业 , 这么多年还是扎扎实实的技术研发、产品创新、工艺质量等方面打磨 。”梁振鹏表示 。
产业乱象的背后 , 更多是洗地机发展时间短 , 目前并没有国家标准可依 。新京报贝壳财经采访人员注意到 , 2021年10月 , 中国家用电器协会发布团体标准《家用和类似用途洗地机》 , 该团体标准明确了洗地机产品的性能指标 , 但没有强制性 。
“目前 , 行业玩家多 , 打价格战 , 而且产品抄袭情况比较多 , 最后消费初体验会很差 , 对行业发展肯定有影响 。目前 , 清洁电器并没有国家标准 , 只有一个团标 , 也没有行业专业委员会 , 所以现在市场产品并不规范 。”刘洪涛介绍 。
新京报贝壳财经采访人员陈维城
编辑 岳彩周
【荣耀十换电池要多少钱 荣耀十】校对 卢茜

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