投诉医院找哪个部门,打12345投诉医院会怎么解决( 二 )
2、负责制订或审定(审核、批准)各级各类医疗卫生机构的医疗、护理、医技及相关服务的质量标准、技术规范、职业道德规范,并实施监督和管理 。
3、依法管理医疗机构内部临床药事工作 。 协助价格主管部门制订医疗卫生服务价格,负责监管各级各类医疗卫生机构的医疗服务价格执行情况 。
扩展资料
投诉医院的相关情况
根据《医院投诉管理办法(试行)》,规定如下:
1、第六条 医院投诉的接待、处理工作应当贯彻“以病人为中心”的理念,遵循合法、公正、及时、便民的原则 。
2、第七条 医院应当提高管理水平,保障医疗质量和医疗安全,避免和减少不良事件的发生 。
3、第九条 各级卫生行政部门和医院应当做好医院投诉管理工作和医疗纠纷人民调解工作的衔接 。
4、第十条 医院应当建立与医疗质量安全管理相结合的投诉管理责任制度,健全投诉管理部门与临床、护理、医技和后勤等部门的沟通制度,提高医疗质量,保障医疗安全 。
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