前台应聘需要哪些问题( 二 )
面试前台接待要问什么问题的?面试也就几分钟吧,不会太长时间 。 问题一般会涉及,你什么学校毕业,专业是什么,工作经验之类的 。 你为什么会选择这个行业?你觉得这个行业最重要的是什么?或者有经验的也会提到之前工作为什么不做了,工作中学到了什么等等 。
以上内容正常情况下是会用英语面试的 。 这种简单的对话一般都会有,还有一个简单的自我介绍,最好准备一下 。 而且每个地方是不一样的,有的会让你读个小文章,然后简单提问一下 。
只要口语稍微流利点就好 。
另外,最重要的是注意一下自己的仪容仪表和面部表情,微笑 。
前台接待这个才是最重要的 。
面试前台接待应该注意什么?酒店前台是酒店重要的一个企业形象,尤其对于五星级酒店而言,前台接待应聘人员的筛选更显得尤为重要,了解考官常见的面试题解析,为你的面试更添底气 。
酒店前台接待工作是是琐碎的,常规的工作内容有贵宾抵离情况和宴会、活动通知;向领班布置当天的主要工作,以及查询当天客房销售余缺情况等,所以在酒店前台接待面试时,针对以上几点,酒店面试问题考官会采用英文面试方式,来了解求职者对以下对面试题的回答是否符合招聘要求:
1、 能用英语自我介绍吗?Could you introduce yourself in English?
2、 您是如何培训本部门员工的?How do you train the staff of your department?
3、 如果酒店正式录取您,您上班第一件事是做什么?If you are employ by the hotel , what will you do firstly?
4、 请画出西餐banquet流程图 。 Please illustrate the procedure of western restaurant banquet 。
5、 您如何理解服务行业的“服务意识”? How do you comprehend the “service consciousness” of service trade?
6、 您是如何理解职业道德的?How do you perceive the morality of career?
【前台应聘需要哪些问题】7、 请举例您在工作中遇到的几件困难,而您是如何克服的?Could you list some difficulties during your work? And how did you conquer them?
8、 您对您以前的直属领导有何看法?How do you like your senior leader who led you directly before?
9、 你的期望待遇是什么?What kind of treatment do you expect?
10、 请你用英文介绍目前服务的公司 。 Could you introduce the company which you are serving in English?
11、 如果我酒店雇用你,你觉得可以为部门带来什么样的贡献?What could you make a contribution to our hotel if you are employed by our hotel?
12、 你是怎么知道我们招聘酒店前台接待这个职位的呢?How do you know the message that we have this vacancy?
13、 除了工资,还有什么福利最吸引你?Besides the salary, what welfare attract you mostly?
14、 你参加过什么业余活动?What amateur activities have you ever taken part in ?
以上就是酒店面试中前台接待职位的常见考题,如果你更好打算去参加一场酒店面试,那么最详细的参考下这些面试题,看看能不能完美流畅的给出考官回答 。
面试中的禁忌:
1)差劲的握手
在握手时不要表现得特别不情愿或是过于热情 。 一次轻轻地握手可能会显得你很羞怯,但过于用力也会适得其反吓到对方 。
一个礼貌合理的握手大概是你的手臂向外展开、大拇指竖起 。
2)绕圈子说话
在面试中,我们都很难说出口“我不知道”,相比起顾左右而言他,如果坦然承认你不知道,或许面试官会更尊重你 。 如果你绕着圈子说话,面试官很快就会否定你 。
唯一需要担心的是你不要太频繁展露你的无知 。
3)自我炫耀伪造简历
在激烈的竞争中,你可能很想在各个小细节都稍作润饰 。 你可能会想,“他不会看这些小的细节的”,但是现实却不是这样的 。 面试官经验丰富,他们总能抓到简历中不确定的点,如果面试官一旦发现你的简历中有一个不确切的事实描述,他很可能倾向于认为你简历中的其他地方也有造假 。 一旦他认为你不可信,你就从此与这份工作无缘了 。
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