优秀销售人员应该具备哪些素质( 六 )
4．友善 。 对人友善，必获回报 。 表示友善的最好方法就是微笑 。 只要你养成逢人就展露亲切微笑的好习惯，保证你广得人缘，生意兴隆 。 友善就是真诚的微笑、开朗的心胸，加上亲切的态度 。 微笑代表了礼貌、友善、亲切与欢快 。 它不必花成本，也无需努力，但它使人感到舒适，乐于接受你 。
5．要有随机应变的能力推销员在推销过程中会遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致推销失败 。 因此，一定要有随机应变的能力 。
良好的气质
气质在一个人的行为和活动中的表现，跟人的身心健康都有着密切的联系 。 如果一个人在工作中表现得紧张而有序，生活中严于律己，宽以待人，严守纪律，遵守公共秩序，这有利于提高气质的质量 。 “胆大而不急躁，迅速而不轻佻，爱动而不粗浮，服从上司而不阿谀奉承，身居职守而不刚愎自用，胜而不骄，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，刚强而不执拗，谦虚而不假装”，这应该成为营销人员共同的信条和宣言 。
一个优秀的销售人员应该具备什么样的素质呢？ 我觉得有这样几点
首先 我觉得专业素养非常重要
它又包括两个方面 其一是你的销售方面的素养 其二是你在你所销售的产品方面的素养
很多销售员在和客服交谈的时候往往还没有客服了解的多 结果呢 说些来牛头不对马嘴 到后来连自己说些什么都不知道了 怎么能做好呢 所以 我们在招聘销售员的时候就明确的说 有同类产品销售经验的优先考虑 如果没有这样的人 我们就首先考虑销售经验丰富的 比较专业是可以培养的
其次 是形象气质 它直接决定了你给别人的第一印象 假如某人面目可憎 恐怕你也懒得和他多说话 用个时髦的词来说 就是阳光 通俗的讲就是你这人除了五官还过得去以外 还比较精神 给人以积极热情的感觉 有亲和力
第三 沟通能力 这是一个销售人员的基本素质 你总不至于跑到人面前傻站着 等人家都问你了你再介绍你的产品吧 一句话 这是基本素质
这就是销售人员的素质要求 对于厂家的销售员来说 还要能解决产品在使用过程中的一些小毛病的维修处理 这是为了方便 很多毛病都是由于使用不当造成的 问题也不大 但你一定要懂 不然很麻烦
我们在招聘和培训销售人员的时候也是从这几个方面入手的
销售人员应当具备什么素质和能力？ 内容来自用户:ht7993
优秀的销售人员应该具备什么样的素质
1、执著：99℃＋1℃才是开水，但很多人往往是功败垂成，在努力到80%、90%甚至99%时放弃了，其实离成功仅一步之遥，这时就是看谁坚持到最后，谁更执著 。 当你要放弃的时候想一想：别人这个时候也要放弃了，而你再坚持一下，就会超过别人，获得成功 。 在体育界这种思维成就了无数世界冠军，而在市场销售领域也是如此，执著是一个优秀销售人员首先应该具备的素质之一 。 2、自信：信心是每个人都有的，也是每个人都容易失去的，对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售人员来说信心更为重要 。 如果对自己或所销售的产品没有信心，还能指望客户相信你和你的产品吗？当你要去说服一个客户前，先彻底说服自己，否则结果只能是失败 。
3、热情：一个销售人员如果没有对工作的热情，基本可以断定结果100%会以失败告终 。 因为市场开发不仅是单纯的理性说服，更需要一种感染力，优秀的销售人员会把自己高涨的情绪感染给客户，这对达成交易很有帮助 。 反之，没有工作热情，只是把这份工作当一份苦差使来做，板着面孔或疲惫的样子，这些消极的情绪同样会传染给顾客 。
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